Добрый вечер. Не уверен в какой момент, но перестала работать Jira,

выдает https://atlas-jirasd.seclab.local/secure/errors.jsp
HTTP ERROR 503

В логе jiraservicedesk130923140027-stderr.2023-11-06.log вижу ошибку:
INFO [main] org.apache.catalina.core.StandardEngine.startInternal Starting Servlet engine: [Apache Tomcat/9.0.75]
ERROR StatusLogger Unable to create custom ContextSelector. Falling back to default.
java.lang.ClassNotFoundException: org.apache.logging.log4j.core.selector.BasicContextSelector -Dlog4j2.disableJmx=true -Dlog4j2.garbagefree.threadContextMap=true -Dlog4j2.isWebapp=false -Djava.awt.headless=true

но при этом далее в логе идет:
INFO [main] org.apache.coyote.AbstractProtocol.start Starting ProtocolHandler ["https-openssl-nio-443"]
INFO [main] org.apache.coyote.AbstractProtocol.start Starting ProtocolHandler ["http-nio-80"]
INFO [main] org.apache.catalina.startup.Catalina.start Server startup in [7606] milliseconds

не уверен влияет ли ошибка и в чем причина 503 ошибки.

в access_log.2023-11-06 логе идут сообщения вида:
"GET /- HTTP/1.1" 302 - 3 "-" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64)
"GET /secure/errors.jsp- HTTP/1.1" 503 5 3 "-" "Mozilla/5.0

куда копать? может кто сталкивался? помогите пожалуйста новичку.

atlassian-jira.log надо посмотреть

спасибо, не то смотрел сначала: JIRA-Bootstrap ERROR [c.a.jira.upgrade.PluginSystemLauncher] A fatal error occured during initialisation. JIRA has been locked. com.atlassian.plugin.osgi.container.OsgiContainerException: Unable to clean the cache directory: E:\Program Files\Atlassian\Application Data\Jira\plugins\.osgi-plugins\felix вижу также ошибки вида: Caused by: java.io.IOException: Unable to delete file: E:\Program Files\Atlassian\Application Data\Jira\plugins\.osgi-plugins\felix\felix-cache JIRA-Bootstrap ERROR [c.a.jira.health.HealthChecks] Could not execute health check, DatabaseConfigurationManager not available. JIRA-Bootstrap ERROR [c.a.jira.health.HealthChecks] Could not execute health check, DatabaseConfigurationManager not available.

Ребутать пробовали?

Что делали до того как перестало работать?

подозреваю сбой электричества с резким отключением сервера виной тому. больше ничего не было.

при этом confluence выжил

врядли это прямая причина ) возможно кто-то внёс какие-то правки в конфиг и при старте не может прочесть. а это не твоя проблема https://jira.atlassian.com/browse/JSDSERVER-12452 ?

не вносили, но Workaround описание вроде как соответствует тому что есть

странно, что раньше проблемы не было, перезагрузки и перезапуски были, все началось после сбоя электропитания

может и вправду внесли правки в реестре к примеру , а применение только после ребута жира можно проверить