Сегодня с микроклада вернул переплат на 9к, а за комиссию

5% все морозится. Кто подскажет как надавить на них?

При оплате? Никак

Как писали им ? Прошу проверить на переплаты?)

а с какого никак?

Прошу вернуть вас ДОБРОВОЛЬНО последний раз переплату по всем договорам займа и их продлениям, а именно: 1. Сервисные сборы за предоставление доступа к системе оплаты посредством банковской карты на сайте ( 5%) в связи с нарушением части 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Одновременно с этим сообщаю о том, что в случае ПОВТОРНОГО отказа в перерасчете комиссии, мной будет НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО направлено заявление о проверке на наличие нарушений в ЦБ РФ

Комиссию берет не они, а банк, который проводит платёж. Есть альтернативные способы погашения, которыми Вы могли воспользоваться.

они обязаны это оплачивать а не мы по закону

Они дают альтернативные варианты.

Советую изучить 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)

Видно как ты её изучил

тем более у них до 22 года просто не было альтернатив, а последние займы я платил конечно же через сбп

Всегда можно оплатить по реквизитам 🤷‍♀

Ст.5 353фз, способ возврата заемщиком потреб кредита (займа).- часть 12. Оплата по реквизитам-это способ оплаты без %,он активен. И,да,вы,когда в бар едите на такси,и в баре коктейль заказываете-стоимость поездки на такси вам в баре не возмещают.так и с комиссиями.часть от суммы уплач комиссии идет платежной системе (к которой относится ваша карта),часть банку,часть сервису пэй или пц.

отправлю жалобу в цб как и другие пользователи все будет ясно само собой кто прав и кто вернет переплату)