У кого-то было что-то подобное? Компания смс-финанс, срок займа был

до 14 августа, 11го августа внесла средства на продление на 10 дней и успешно забила. Сегодня 20е число, звонит оператор и сообщает, что у меня пять дней просрочки. Захожу в личный кабинет-действительно так, НО была смска от них 11го числа, что платеж принят и квитанция соответственно есть

было, внесла полный платеж в день оплаты в 9 вечера, позже пришло смс что платеж принят, на следующий день приходит смс о просрочке и оператор говорит, что средства внеслись после 00

Отобразилось в КИ?

да она и так на дне, я даже не проверяла))

Вообщем, связалась с поддержкой. Если у кого-то были аналогичные ситуации, и Вы тоже думаете «какого хуя?». Поддержка благородно сообщила, что в день оплаты займа должен был прийти дополнительный, мать его, код. Не в день когда Вы продлеваете, а именно в день платежа🤦🏽‍♀️ и нет, с Вами НЕ свяжется служба взыскания в первый же день, чтобы просто сообщить об этом. Мне позвонили, как выше указано, на пятый. Ко всему прочему-в день платежа в ЛК продление отображалось, ни о каких кодах речи даже не было😵‍💫 Если не ввести код-деньги будут просто списаны в тело займа 👍🏻

при закрытии мне не приходил код, но займ закрыт

Вот тут без понятия-в моем случае было именно продление и в предыдущие разы коды НЕ просили

Отказали ли Вам в повторном после такой просрочки?

пока не брала повторно

Вы когда займ продляете,нужно зайти и удостовериться,что оплата прошла

Оплата прошла, было смс о принятии платежа и в личном кабинете было указано, что срок займа до 21.08 Поэтому и сделала пометку в чате, что с может быть такая ситуация

В ЛК сначало было продление зачтено,а потом исчезло вдруг?

Именно В какой момент оно исчезло-я понятия не имею, так как в сам день платежа я была вне связи, да и после включения телефона до сегодняшнего дня не было ни смс, ни звонков

у меня так было у вивуса, но на гл сказали можно, что можно зачисленные средства направить на продление, а не в тело