Деньги сразу , до этого сказали прошло 14 дней и

ничего не вернут , скинул скрин жалобы в цб зашевелилась и попросила реквизиты, паспорт и тд , вернут переплаты ?

Нет

Почему ?

Зайди на форум и прочитай как сделать, нужно было заявление написать, сфотать и им на почту отправить, через чат тебе отвечают правильно, у тебя нет никаких переплат, и все возвраты за страхорвки в течении 14 дней. В чате тех поддержка ничего не видит и незнает. Отправляй на почту скан заявления с реквизитами с подписью, они дадут уже официальный ответ на бланке компании, обычно возвращают, но если есть пролсрочка, могут засчитать в счет просроченного займа, если не укажешь реквизиты

Писал на почту им , по шаблону с финдозора с подписью, все равно послали , писать собственноручно ?

теперь пишив ЦБ

по закону они правы