в учетную запись ПК, было доступно преднастроенное VPN соединение, стандартными средствами windows?
Ну и в догонку, не выключалось при переключении меж пользователями.
Тобишь соединение с ручным включением для всех пользователей ПК)
Как службу надо делать
https://learn.microsoft.com/ru-ru/windows-server/remote/remote-access/directaccess/directaccess
Обсуждают сегодня