Добрый день! подскажите есть способ повлиять на саппорт эпл? Есть

проблемы с мак, принимают обращение , обещают перезвонить с решением и никто не звонит. Повторные обращения все тоже самое

Сложно сказать, что за проблема-то?

проблем не мало… 1 - сафари дико грузит мак, даже без вкладок , только включаешь сафари сразу начинают гудеть вентиляторы охлаждения. Никаких сложных задач , но вентиляторы постоянно. И следовательно работа от АКБ не долгая. Мак бук про 13 18 год 4 порта , в свое время был топовый из 13 по мощности ( не кастом) но его на колени ставит сафари 2 не корректно работает с внешним монитором - не уходит в режим сна 3 самое печальное - с включенным блю туз отваливается вайфай сбрасывал контролеры, обновы стоят до монтерей, макОс с нуля переустанавливал , ничего не помогает. Судя по гуглу проблема с блютуз у многих, да и с сафари Саппорт их ни на что не способен, последняя саппорт типа старший, якобы обратиться к разработчикам и пропала

А не пробовали в сервис его привезти? Там уже не откажутся

к сожалению ближайший 150 км от меня, да и нужен каждый день, работаю на нем. А там сказали до месяца его будут проверять

А вы с 18 года ему хоть раз профилактику делали? Просто симптомы очень похожи на перегрев, мне недавно приносили эйр 16 года, тоже самое было - сафари, вентиляторы, тормоза. Разобрал его - там одеяло внутри на всем.

не делал к сожалению, это может сделать не авторизированный сервис? Да и активно юзать я его начал год назад, до этого работа была иная и мак просто лежал

Если уж лезть то лучше поменять. Я первый раз apple разбирал, по инструкции на ютубе :) опыта ремонта обычных ноутов полно, а вот с яблоком не сталкивался раньше.

у меня прямое подключение по Type-C или Type-C на DisplayPort через хаб. фокусы бывают в первом, а вот во втором всё нормально

т е через хаб все хорошо? а какой хаб у вас?

у меня есть время еще для замены клавиатуры) гарантия 4 года, залипает , думаю обратиться заодно и почистят

а сам кабель какого бренда ?

а про перегрев … у меня чуть моложе ноутбук (2019), тоже MBP13 и с минимальным процом. решить перегрев для внешнего монитора я совсем не смог, но немного «спрятал» её: поставил MacFanControl (или что-то вроде того) и сделал более раннее срабатывание вентиляторов. итого температура вместе диапазона 70-90 стала держаться в 58-62 где-то (при подключении 4К@60Гц)

я поэтому 4к и не стал брать, тоже на форумах вычитал что 4к встроенная видюха не тянет. Купил 2к монитор, впринципе все супер, не вижу сильных ухудшений после ретины. Но сижу в метре от него , 32 дюйма

moonfish или HP (от производителя монитора, точно не знаю) с HDMI 2.1 вот именно 2.1, меньше - были проблемы