Всем привет. Я ранее уде рассказывала, что мне попался бракованный

макбук. Сегодня нам его отдали из ремонта по истечению 45 дней. Запчастей нет, ничего сделать не могут. Позвонили в эпл, тоже сказали ничего не могут сделать из-за ситуации в мире

Может кто-то посоветует что делать?

Ох, дааа

@TheTimkol помнишь? 👆

это как так лол

Ну сказали, что они не могут ни компенсацию отправить, ни новый мак, ни запчасти, так как все поставки временно закрыты

Видимо, нанимать адвоката и в суд. Возврат средств и пр. РСТ же?

Они не могут отправить деньги из-за того, что это пока в принципе не возможно

Вот с деньгами чёт херню сказали

Возврат средств или замена устройства в случае неремонтопригодности. Если деньги понимал российский магазин-проблем не должно быть с возвратом

Чтобы вернуть, сказали, что нужно отправлять в их сервис, а это ещё на пару месяцев

На лоха надеятся и ищут причину отвертеться

Так вы же уже отправляли его в сервис? Решение принимается в процессе сервиса же ?

Я отправляла сама в авторизированный сервис А у эльдорадо есть свой сервис и вот надо через него прогонять, чтобы вернуть

и это крупный сетевой магазин техники казалось бы

Что за жесть, если есть квиток о неромонтопригодности-идём в магазин и возвращаем деньги. Это работает так обычно

Было бы отлично, если так

Я там покупаю только так как друг владеет одним из магазинов и помогает в случае чего. А так, не сказал что высокая клиентоориентированность в моем городе у них

Документ есть же по факту?

Согласен, где-то на равне с мвидео

Есть, в ремонте выдали, там написано, что именно не работает

Я даже в Валдберис возвращала технику) а это то ещё дно)

И что сказали делать в сервисе? Может надо у них получить документ о невозможности ремонта?

Просто нет запчастей, так как их сейчас не поставляют Ещё в сервисе сказали, что нет смысла обзванивать другие сервисы, запчастей нигде не будет, так как их присылать под заказ. Ну и сказали, что мне должны вернуть деньги и заменить товар ещё На бумажке написали, что сломано и какие запчасти нужны Ну и написали, что он был там 45 дней

Молодцы они конечно, написали так, как будто кто-то ещё может отремонтировать, но сами говорят что не смогут…если бы в документе они написали что нереально отремонтировать , то наверно и проблем не было бы.. наверно надо сдавать в магазин, может быть хоть там по прошествию времени решат вопрос?

Отремонтировать можно, надо заменить батарею и мат плату Но запчастей просто нет

надо было просить замену на время ремонта))

Что было, да