Привет всем! Подскажите пожалуйста, можно ли как-то отследить успешную оплату, через

платежную систему?
То есть, по UTM-метке мы видим, что клиент нажимает кнопку оплатить. Затем попадает на сторонний сайт оплаты. И после успешной оплаты попадает на страницу "Спасибо".
Получается, как только клиент переходит на сайт оплаты мы теряем с ним связь и не можем однозначно определить оплатил он или нет. Нам интересно отслеживать сколько успешных продаж по определенной UTM-метке происходит.
У кого был такой опыт, поделитесь пожалуйста🙏

Мне кажется это не utm уже история , а интеграция этого доп сервиса оплаты и crm.

Фактически переходя на другой сайт, utm перестают работать, если например у вас не сделана обратная интеграция. Ваш сайт — доп сайт с оплаты — возврат на главную.

Спасибо Даниил. Получается в Метрике мы этого не сможем настроить?

Как писал выше, когда он возвращается на главную , только там можно его трэкнуть.

Получается мы видим успешную оплату когда клиент попадает на страницу "спасибо" после оплаты, но не можем определить откуда этот клиент, так как связь прервалась как только он перешел на страницу оплаты, Верно я понимаю?)

У вас в метрике цели настроены ?

да

Тогда надо соотносить цель и оплату , у вас информация на почту же от платежной системы приходит

Это в ручную все делать?

Платежная система должна вам по api вернуть статус оплаты, вы забрать в себя, проверить с имеющимся заказали, на пример, по id транзакции И отправить либо конверсию, либо purchase электро торговли , либо оффлайн конверсию, если данные приходят изначально в crm и не могут быть прокинуты во время визита юзера

Сергей, спасибо! Получается в Метрике этого не настроить. Нужна crm система?

Все можно настроить Исходя из вашего поста, предположу, что у вас услуги, а не инет магазин Значит, вам функционал фронта (онлайн) для сбора данных о продажах не особо подходит. Вам нужны оффлайн конверсии (гуглим сие чудо), пока только такой вариант доступен. Схема такая Пришел на сайт - выбрал ваш "товар" - ушел на платёжный шлюз - оплатил - транзакция с набором атрибутов улетела в crm или где вы там собираете данные о клиентах - crm собрала оффлан-конверсию с переданными атрибутами - по api стукнулась в метрику и передала оффлайн-конверсию с суммой продажи. Дальше уже строите отчёты с атрибуцией по utm и видите реальные данные о продаже. Если же вы уверены, что 100% аудитории возвращается с оплаты на "спасибо", можно пойти простым путем - сделать обычные цели на посещение страницы И потом использовать в отчётах по utm

Спасибо Сергей! Мы продаем подписки на нашу платформу. Все происходит онлайн. 100% клиентов попадают на страницу "спасибо". Вот только когда они возвращаются со страницы оплаты, связь с ними по UTM разве не прерывается. Возможно я не прав, но как я понимаю клиент приходит к нам по UTM, затем переходит на страницу оплаты и возвращается уже без UTM. Помогите пожалуйста разобраться🙏

в настройках вы можете поставить интервал визита Обычно стоит 30 минут. Т.е. визит будет считать законченным, если юзверь ушел и не вернулся через 30 минут плюс исключить домены платежных систем в качестве источника тогда проблем с атрибуцией продаж по источникам не будет

Спасибо, буду пробовать)