in completion of
purchases. This behavior pattern indicates that people are thinking about
their tasks in stages. As in our Merrell shoes example in Figure 1-11, people
frequently begin with a general term and gradually get more specific as they
get closer to their goal. They may also try different flavors of general terms.
In Figure 1-11, it looks like the user did not find what they wanted when
they searched on Merrell shoes, so next they tried discount Merrell shoes.
The user then refined the search until they finally settled on Easy Spirit as
the type of shoe they wanted.
Скажите, пожалуйста, как бы понять эти графики?
Продаванам задали 2 вопроса: 1. Какая у вас конверсия в день посещения вашего сайта? 55% респондентов ответили - 100%. 2. Какая у вас конверсия в течение 7 дней после посещения сайта. 80% респондентов ответили - 100%
Для понимания графиков важно анализировать поведенческие паттерны пользователей при выполнении покупок. В данном случае графики показывают процесс поиска продукта среди различных категорий и постепенное уточнение запроса пользователем. - График показывает, что у 45% компаний есть некоторая задержка в завершении покупок. Это означает, что люди разделяют свои задачи на этапы и постепенно уточняют свои запросы по мере приближения к цели. - В приведенном примере с обувью Merrell (см. рисунок 1-11) пользователь начал с общего термина "Merrell shoes" (обувь Merrell) и постепенно стал более конкретным, пробуя различные варианты и уточнения запроса. Он попробовал поискать "discount Merrell shoes" (дешевую обувь Merrell), но не нашел то, что искал. Затем он продолжил уточнять запрос, пока в конечном итоге не остановился на выборе "Easy Spirit" (марка обуви). Графики позволяют нам увидеть, как пользователи прогрессируют в своем поиске и как они постепенно уточняют свои предпочтения и требования. Это может помочь компаниям лучше понять, как сформулировать свои предложения и улучшить опыт пользователей при покупках.
Обсуждают сегодня