Всем привет! Кто как организует поддержку внешних пользователей в одной Jira вместе с внутренними (много чувствительных данных, закрытая сеть)? Есть какие-то лучшие практик...
Добрый день Как получить целевой статус в пост-функции SR? Пробую пример из документации, но он возвращает не тот статус. Кажется, в примере ошибка, ведь stepId не соответ...
Доброго дня. Подскажите, сможем ли купить продление лицензии на сервер, если лицензия закончилась менее полугода назад?
После переезда на Jira DC не появились canned response (шаблоны комментариев) в Jira Service Management. Их где-то нужно включать отдельно? Роль Service Desk Team есть