Добрый день. Подскажите пожалуйста, кто сталкивался. На компе гл буха админ

переставил винду, на новую винду поставили 1с, подключили файловую базу.
поставили криптопро, установили сертификат и вот буха заходит в ЗУП для гос учереждения.
Тыкает создать новый Больничный лист.
Выбирает сотрудника, вводит номер больничного и далее по кнопке "Заполнить из ФСС".
Далее возникает ошибка. Типа сервис временно не доступен или проблемы с сертификатом.

В настройках подключения сервисов, сделана только одна настройка - подключение к ФСС.
более ничего не подключено.

Меня попросили помочь бухе. но я проверив, правильность установки криптопро, сертификата, то как 1с видит крипто про и сертификат, далее ничего не понимаю и не могу проверить.
Потому вот тут и хотел попросить помощи, кто-то может рассказать, как проверить правильность работы базы с фсс, что там может быть не заполнено или пропущено.
Куда смотреть в такой непонятной ситуации?

да вот только что меня выбило с компа, энидеск не был установлен, а там что-то с повышением прав выскачило, хотел проверить сертификат сервисом от сайта криптопро. Блин теперь только завтра буха придет, и доступ даст.