Добрый день, подскажите с таким вопросом. Есть клиент, куплена Розница Базовая.

Была активирована лицензия.
База работала.
Затем что-то произошло. Бухгалтер намекает на внезапное отключение электроэнергии. Но не факт.
Файл лицензии в ПрограммДата /Лицензии / с расширение lic поврежден, прога для чтения файлов не может открыть его.
При попытке войти в конфигуратор что бы ввести пин код, получаю от 1С сообщение об отсутствии лицензии и кнопку ОК, по которой все закрывается.

Что можно почистить и как переактивировать 1С-ку на компе?

Кеш чистил, пустую новую базу розницы создавал.
В конфигуратор новой базы войти пытался.
Не помогает ничего.
Не пойму как ввести пин код.

переместить файл lic из каталога отключить использование аппаратной защиты ( проверить что флаг отключен) и запустить 1С

написать в тех поддержку с запросом нового ключа. и если офис важный. временно использовать эмулятор ключа для продолжения работы.( это как я вижу не нарушения лицензии если вы купили)

у него диалог активации не выходит :) причем тут ключ? да и базовые ключи не выдают новые ( есть 3 ключа и ВСЕ)

И ещё один геморой получит ( с эмулятором

а какой там гиморой. один раз поставил и всё

Есть норм эмулятор на виртуалке, себе ничего устанавливать не надо

Нафига? Проще купить для айти это копейки

Купи мне, а?) У меня нет спеца)

? Зарплата маленькая, может стоит сменить профессию?

Тогда не понимаю к чему это?