Подскажите, пожалуйста, как находить менеджера/куратора по клиенту? Есть ли где-нибудь в

аккаунте такая информация?

Менеджеры постоянно меняются - наверное, текучка большая. А информации о назначении нового нигде невозможно найти. Это очень неудобно.
Невозможно же постоянно в ТП писать и интересоваться - кто сегодня менеджер у такого-то аккаунта.

Почему же невозможно? Лимитов на количество обращений нет, спрашивайте на здоровье )

Не, ну понятно, что технически это возможно, но: 1. Доставляет определённые неудобства - нужно писать и ждать. Вместо того, чтобы открыть пункт меню и сразу получить инфу. 2. Нагрузка на ТП. Мне, конечно, всё равно, но... я же понимаю, что каждый новый тикет это отвлечение сотрудников от других вопросов, которые могут быть более критичными в данный момент, чем поиск закреплённого менеджера. Разве это не аргумент за то, чтобы просто ввести новый пункт меню в консоли?

Добрый день, @GeoBo В действительности, менеджер не должен меняться часто, да и высокого уровня текучести кадров нет (скорее, даже наоборот). Но вот то, что такое ощущение может сложиться - это важный сигнал, спасибо. Что касается быстрого и простого способа обращения к своему менеджеру - пока для этого можно использовать Поддержку в Консоли в качестве «единого окна»; но мы работаем над тем, как еще улучшить пользовательский опыт в этой части.

Вы очень точно поняли мою мысль. Спасибо.