то, что не отключаете сразу, а присылаете последнее китайкое предупреждение.
Это очень правильно и по человечески.
Естественно как только прочитал письмо сразу же позвонил руководству клиента. В итоге выяснилось, что исполнитель не отправил контруведомление по предыдущему письму. Хотя все документы подготовлены и готовы к отправке. Ну как обычно забыл, забил или что-то ещё там случилось. Это уже не суть важно. Факт остается фактом - проблему до конца не закрыли.
А ситуация такова, что в облаке под моим управлением не только этот клиент - несколько. Поэтому содержание данного письма меня насторожило. Если будет приостановлена работа всего облака, то пострадают другие ни в чём не повинные клиенты.
Как быть?
Каким образом можно обезопасить себя и других клиентов в таких ситуациях?
Я понимаю, что мои клиенты - мои проблемы. Но всё же.
использовать разные платёжные аккаунты для разных клиентов. и иметь свой личный акк с правами на каждое нужное облако для администрирования всего зоопарка
Так к сожалению не получается. Все оплаты идут через мой расчетный счёт
ну, если вы пользуетесь партнёрской программой, то стоит обсудить такое с курирующими её менеджерами
Кстати да, спасибо. Напишу в партнерскую группу.
не дожидаться санкций облака и самому сделать недоступным сайт того клиента, и ждать пока он решит эту проблему с контентом, затем включить его сайт
Да там тоже не совсем всё ясно. Спорный вопрос всего по двум товарам из 15000
ну я про то что вырубить до окончания разбирательств а что за жалоба? какой то интернет магазин с товарами?
Да, интернет магазин. И на двух товарах есть лейбл, но этот товар покупается не напрямую у бренда, а через другую оптовую компанию. Все документы есть, но менеджер клиента забыл их отправить в специальную форму Яндекса. Но у меня вопрос сейчас больше в общем по этой теме, а не в частности по этому клиенту. Эти два товара программист 1с деактивирует. Ночью каталог обновится. На всякий случай
Обсуждают сегодня