Подскажите, а в чем фишка по managed сервисам Облака, если

саппорта 0 целых 0 десятых, а настроено всё настолько плохо, что проще разобраться с технологией и свой контейнер поднять? 😭 Мы шли в managed clickhouse потому что совсем не были уверены в своих скиллах по его администрированию, а по факту там (внимание!) мониторинг ддосит сервис и запросы с мониторинга отлетают по таймауту. Лог заспамлен ошибками, база еле вертится. А саппорт просыпается только в 16:30 по нашему. Типа надо к немалой цене managed сервиса прикупить ещё платную поддержку?

Добрый день! Вы делали обращение через https://console.cloud.yandex.ru/support/create-ticket ? Если да, то сможете уточнить номер обращения, чтобы посмотреть детальнее?

Спасибо за сигнал, разберёмся в ситуации и подробно ответим (в том числе здесь, чтобы сообщество было в курсе). В целом - уровень поддержки выбираете вы сами, в зависимости от того насколько критичная у вас нагрузка живет в Облаке. Мы делаем массовый сервис, которым пользуются уже многие - и компании, и индивидуальные разработчики; без дифференциации по уровням поддержки тяжело обеспечить правильное распределение ресурсов на поддержку, с учётом влияния инцидентов на бизнес пользователей. Мы стараемся не обманывать ожидания и достаточно прозрачно ведем коммуникацию по тому - какой уровень поддержки мы рекомендуем выбрать, с учётом ваших задач.

Доброго времени суток. Спасибо, что написали в support, там вам уже ответили со ссылками на графики и логами, но Олег обещал написать и тут, раз уж вы вынесли это в публичное поле. Вы вставляете в ClickHouse пачками по одной строчке и делаете это очень часто, это видно на графике Insert queries в мониторинге. Это является известным анти-паттерном работы с ClickHouse, про это написано в его документации, вам следует это исправить. Утверждение о том, что наш мониторинг ддосит сервер, не подтвердилось. Переходы здоровья хоста из ALIVE в DEAD и обратно являются следствием неправильной вставки, ClickHouse выделяет слишком большое количество потоков, упирается в системный лимит и перестаёт принимать соединения. Так не должно быть, мы сняли диагностику и передали в разработку, но заметим, что такая нагрузка привела бы к проблемам не только с Managed ClickHouse, но и с любым другим, это особенность самой СУБД. Ну и стоит сказать, что уже какое-то количество времени мы занимаемся разработкой системного решения в самом ClickHouse, чтобы маленькие вставки не приводили к неработоспособности, потому что это является частой ошибкой пользователей.