файл отдается больше минуту? Причем периодичность не понятна.
Слишком мало информации для анализа. Собирайте логи взаимодействия, так можно будет понять, где и когда возникает проблема. Проблемные запросы с request-id показать технической поддержке. Они смогут отследить запросы на своей стороне и подсказать, что случилось.
Обсуждают сегодня