двух разных акках больше недели реквест на продакшен SES висит, я даже хз что дальше делать
если план саппорта позволяет то переключить на chat - тогда обязаны отреагировать в течении часа
если не позволяет и только переписка то поставить тип на production system impaired (если не стоит) и написать еще несколько раз в том же кейсе
Пару месяцев назад писал по поводу продакшен SES - одобрили за 12 часов.
SES одобряют в течение 24 часов обычно Делал это много раз Если это не просходит то как пишут выше. Эскалация, чат. Чат хорошо работает.
Обсуждают сегодня