А зачем бизнесу знать здоровье проекта? Цели какие? Люди могут работать

над проектом, но трекать задачи в конце недели или вообще вести в другом месте, иногда что-то вносить в Jira

с точки зрения жира-админов следить за тем, что проектом пользуются (если жира-админы отвечают за жиру как за продукт и ее внедрение в команды)

Это если у тебя внутри жира-проекта вообще все связанное с деятельностью, а так редко бывает же

зочем это жирадмину

Делать вип-ноды для важных проектов за баксы конечно же

ну это одобряем

например жира админ это владелец продукта "жира" и ему интересно наблюдать за продуктовыми метриками жиры

и самим на них сидеть и говорить, что у меня все работает

Очевидный способ монетизировать жиру. Но если кроме шуток - ксли бизнес считает проект реально важным то могут и ресурсов на это дать

обычно они нанимают жирадминов

Ты гений))

обычно такие проекты выезжают в отдельные инстансы Jira

ну в том плане, что нафига манагеру жиру админить

аа для меня жироадмин это скорее собирательный образ целой команды) есть команда жиры, которая отвечает за жиру как продукт в целом, что включает в себя и внедрение, и администрирование(как на уровне приложения, так и на уровне сервера), и разработку и вот к команде пришел человек, говорит - хочу не могу новый проект. команда жиры сделала новый проект и отдала пользователю как без разговора с пользователем(это то очевидно) посмотреть и понять, что внедрение было неудачным? На какие метрики жиры можно опереться

активити фид

Опыт Да и плюс если проект хочет одиозный фанатик с гигантскими схемами - точно будет ненужное говнищще в итоге

исключение: hr

Только если они крючкотворцы

Ну вот сделали вы команде проект, они месяц активно пользовались, потом перестали. Как вы, как админы Джиры, определите причину такого? Может проект закрыли, может команда решила что Джира им мешает и делают все в Битриксе, например. Ну или Проектом пользуются, но проект убыточен для бизнеса. Как вы это определите? Мне кажется вы фигней занимаетесь, простите за прямоту. Лучше проводить какие-нибудь обучающие встречи, показывать и рассказывать что есть и как этим пользоваться и т.д.

если жира им мешает и они делают в битриксе, у меня для гендира плохие новости

ну тут Битрикс это собирательный образ всех возможных других авриантов кроме Джиры

Есть такой коэффициент в itsm в управлении проблемами - ppi (Количество созданных + количество закрытых) / (количество открытых на конец периода + количество закрытых) Аналог показателя - бассейн с водой, где вливаются новые, закрываются старые Если коэффициент= 1 значит за период (в месяц) все открытые задачи - новые и идёт постоянный оборот, если меньше 0.5 то значит все грустно и только половина новых закрыта. Можно смотреть на динамику, если в первый месяц например 0.8, во второй 0.85 и тп - значит живёт и ускоряется Если в первый 0.7 потом 0.5 потом 0.3 значит медленно загибается. + можно для статистики смотреть динамику создания и динамику обновления, если со временем снижается - значит меньше использования

ох, а вот это реально интересная метрика она как раз очень хорошо показывает пользуются ли реально проектом

Ну это же про инцы/обращения?

кажется, что это в принципе про эффективность процессов, не только про проблемы/сервисные запросы и как раз это может показать, что проект плохо работает/не популярен (если выбрать правильный набор метрик) понятно, что жира-команде нужно будет следить за трендами, а не за реальными цифрами

Да, именно тренды. В руководстве по изменению для каждой метрики определяются граничные значения (например ppi - [0;1] )и какой тренд считается для метрики правильным - например неотрицательный (то есть метрика или растет или не меняется) или неположительный - метрика или снижается или не меняется