путем пересылки. Ну т.е. механизм такой: клиент А написал своему начальнику (Н) письмо, тот это письмо пулдьнул к нам на саппорт, мы ответили, но ответ получил Н,а должен получить А. Как быть? Как решить такую проблему цивилизованно?
А можно прям в терминах писем? FROM, TO, CC, BCC? %)
Цивилизованно - клиенты не должны писать начальнику. Пусть пишут сразу на сборщик писем, а если нужен ок начальника - есть согласования
Здесь нет СС ни ВСС. Здесь тупо from A mail to H, H forward to support.
Ну вот и все, что поделать, не получится
не может быть, а кто же будет принимать неважные решения?
Это студенты. Они годами писали в одну почту, а тут все изменилось. Им разом всем не объяснишь
Процесс не стенка, подвинется. Было бы желание
Сделайте редирект на мейлсервере
И.о. Стажера!
Обсуждают сегодня