Добрый день! Насколько я понимаю Atalssian ушли из России окончательно.

Подскажите, пожалуйста, как поступать?

Дано:
- Используем облачный аккаунт, зарегистрирован на физическое лицо (помесячно с карты платим)
- Адрес и email админа указан российские
- С марта используем для оплаты карту иностранного банка
- День списания денег с аккаунта сегодня, 2 число каждого месяца
- В аккаунте появилась надпись "Cancellation pending. We’ve received your request to cancel your site. You’ll be able to access everything as usual up until Nov 2, 2022. You won’t be charged with your next renewal."

Вопросы:
1. Есть ли способ сохранить за собой этот аккаунт или теперь только переходить в новый?
2. Если "только переходить", то правильный ли следующий алгоритм:

- Делаем бэкап Jira и Confluence
- Создаем новый аккаунт на физическое лицо на другую страну
- Делаем импорт двух бэкапов
- Продолжаем работать

Если алгоритм правильный, то следующие вопросы:

3. Есть ли понимание как Atalssian отслеживает связь с Россией? Например, не будет ли что-то из следующего в новом аккаунте для них поводом еще раз его заблокировать:

- сам бэкап старого аккаунта
- наличие почт пользователей в домене .ru
- использование той же банковской карты, что и в прошлом российском аккаунте
- использование аккаунта пользователями с российским IP адресом
- что-то еще?

4. При бэкапах данные приложений, таких как Tempo Timesheets, Big Picture и т.д. не переносятся? Все руками с нуля настраивать?

Буду очень признателен, если поделитесь своим опытом или просто советом как быстрее продолжить использовать Jira / Confluence с минимальными временными / финансовыми затратами. Думаю ваши ответы на эти вопросы могут быть полезны многим в этом чате!

Благодарю!

🙏🙏🙏

Кажется, в вашем случае было бы безопаснее развернуть локальный сервер Jira/Confluence, восстановить на нем бэкап из облака, накатить триал лицензии и перевести пользователей туда. За 30 дней принять решение и либо оплатить как-то лицензию для DC, либо создавать новое облако (с не российского email и оплатой не российской картой). Либо продлить все снова на 30 дней и так далее. Данные Big Picture можно забэкапить, но на сервере они не восстановятся. Насчет Темпо - а какие там данные? Время списанное не зависит от Темпо, а отчеты всякие можно и заново создать.

Данил, спасибо за советы! Будем пробовать сначала с облака. "Данные Big Picture можно забэкапить" -> а как это сделать? Не нашел такой опции..

App Configuration > Advanced > Database dumps Но кажется он блокируется при создании бэкапа, посмотрите в документации