Ребята, привет! Может кто-то посоветовать? Мне нужно пройтись по закрытым тикетам

и вычислить разницу во времени, между created и тем, когда тикет перешел в определенное время, в часах скажем.
Сделать это нужно ретроспективно. Было бы классно использовать diff в automation, но не уверен, что я смогу им выцепить время перевода в статус, хоть в history оно и лежит.

4 ответов

8 просмотров

Вычислить и куда деть?

Если регулярно, то смотри на changelog в automation. Скорее всего дату тоже содержит.

Если я верно понял суть, то поглядите заодно на плагин Time In Status. Много лет сами пользуемся по необходимости.

Dmitry- Автор вопроса
Evgeniy
Если я верно понял суть, то поглядите заодно на пл...

Спасибо! Уже не первый раз натыкаюсь на него, но в целом это выглядит как оверкилл в моем случае. Т.к инструменты для анализа времени у коллег в целом кажется есть, а мне бы свою, узкую задачу решить

Похожие вопросы

Обсуждают сегодня

С той же поддержкой Android в тулчейне, если кому интересно. На Swift Forums шло убогое обсуждение всякой херни годами, но ничего годного так и не появлялось. Пришел vgorloff ...
iMike
1
Ребят, а за скок можно впарить анон чат с апишкой и веб админкой ?
Eugene Неелов
15
А как лучше конвертировать физический адрес в виртуальный при маппинге? В случае ядра у меня, например, direct mapping, первые 768МБ я как есть мапплю в higher half, а остальн...
Evg Resh
26
А как заставить поиск искать? Есть такая формочка <select class="form-control custom-select" name="brand_id" data-handler="onGetBrands"></select>
Денис Александрович
5
а чем лучше всего сделать глобальный лок, если много нодов, до сотни? ну то есть мне надо, чтобы некоторые операции с объектом не происходили одновременно. перемещение между н...
Д. П.
15
'frakturBold' => ['𝖆', '𝖇', '𝖈', '𝖉', '𝖊', '𝖋', '𝖌', '𝖍', '𝖎', '𝖏', '𝖐', '𝖑', '𝖒', '𝖓', '𝖔', '𝖕', '𝖖', '𝖗', '𝖘', '𝖙', '𝖚', '𝖛', '𝖜', '𝖝', '𝖞', '𝖟', '𝕬', '𝕭', '𝕮', '𝕯'...
Roma
4
с помощью чего можно бота добавить как админа в чат? (условно в боте есть кнопка, нажатие на которую приводит тебя к выбору чата и выдаче прав боту)
ηє νєямσяє
5
Ты просто гитлеровскую эстетику плохо понимаешь. Он же всё под Цезаря делал. А это как бы запрещённый приём в политике. Пиджаки они зачем все носят? Чтобы показать что они тип...
Ivan Kropotkin
4
Добрый день, не подскажите, если в OC-V3 поменять страндартную директорию /storage/ на /storage2/ - не будет сильно много проблем ?
Max Dubovsky
32
Добрый день, подскажите как правильно сделать filter в backend-e. Есть модель (товар) у который связь belongsToMany (компания), компаний > 4k, поэтому выборку типа ->all(); н...
Max Dubovsky
7
Карта сайта