Добрый день! У нас в Jira существует ряд проблем с

Question

Добрый день! У нас в Jira существует ряд проблем с

SLA.

1. Время записывается на час позже. Например я делаю пишу коммент в 10:00, записывается как 11:00.
2. Есть обеденные перерывы в календаре SLA с 13 по 14, но по факту в задачах стопится с 12 до 13.
3. SLA не останавливается после рабочего дня 18:00

JIRA Server. Версия Service Desk 4.7.1

SLA дефолтный, без плагинов. Хотя есть плагин XAPPS LIBRARY, который работает с полями Date/DateTime. Но к SLA не имеет отношения.

Время на сервере, в календаре и у пользователей проверяли. У всех стоит одно время.

В чем может быть проблема?