позволяют сравнительно добавлять наблюдателей к задаче, но не участников к service desk запросу? Что автоматически можно шарить только на организацию, например.
С помощью Groovy (внутренней автоматизацией) можно добавлять Request participants (участников) к Service Desk запросу.
Как вариант https://github.com/atlassian-api/atlassian-python-api/blob/master/atlassian/service_desk.py + webhooks в automations или workflow
Обсуждают сегодня