Всем привет! Есть кейс, из коробки решить его не получается,

Question

Всем привет! Есть кейс, из коробки решить его не получается,

может кто сталкивался.
У нас в JIRA SD создано много проектов, эти проекты = клиенты по нашим сервисным договорам технической поддержки. Когда договор технической поддержки например заканчивается, логично закрыть работу в проекте без его удаления, т.е. надо просто 'деактивировать', т.к. там хранится важная история обращений, которую можно в будущем переиспользовать или в случае продления договора возобновить доступ. Вот вопрос как приостановить для customer's работу на проекте?
1) С деактивацией учетных записей не работает, так как у нас бывает такое что 1 учетная запись работает в нескольких проектах и один проект может кончится, а второй нет.
2) Удалить организацию, есть фантастическая бага: https://community.atlassian.com/t5/Jira-questions/How-do-i-remove-a-customer-in-Jira-Service-Desk/qaq-p/33194

#atlassian #it #russian #software

0

09.04.2020

1 ответов

11 просмотров

Pavel Afanasev · Accepted Answer

Pavel Afanasev

Повесить на проект схему безопасности, не позволяющую создавать/редактировать таски (при необходимости - отключить и View Issue, тогда таски проекта и в поиске светится не будут).

0

09.04.2020

65 похожих чатов

Всем привет! Есть кейс, из коробки решить его не получается,

1 ответов

Похожие вопросы