Должны соблюдаться российские законы. Не соглашайтесь. Пишите жалобу.
Это незаконно, подавайте в роспотребнадзор
Я покупала через туту, звоню им, они ничего толком не могут сказать, справку приложила
Roma 💥Быстрая ссылка тут: tutu.ru
Если сошлются на то,что в Азале не предусмотрено это,скажите что они обязаны подчиняться законам РФ на территории РФ,а закон гласит что обязаны вернуть деньги.
Пишите претензию, прикладывайте справку из больницы, реквизиты куда деньги возвращать, отправляете по юр адресу авиакомпании. Ждём 30 дней. Следом готовите иск в суд, в каком вы городе, туда и подаёте. Выигрыш 💯
Это ответ от Туту? Пишите напрямую в авиакомпанию.
https://www.azal.az/ru/information/fare-families-rules
Наймите лучше юриста. Он поможет правильно действовать: написать и отправить требование, если tutu не ответят, то досудебную претензию, если не поможет - то в суд. Не слушайте тех, кто советует вам обращаться в авиакомпанию - билет вы покупали не у неё.
Идите в банк, через который оплачивали, опишите ситуация приложите ответ авиакомпании и вам вернут деньги
Обсуждают сегодня