Здравствуйте. Приехал в Россию с Болгарской симкой оператора А1, она

Question

Здравствуйте. Приехал в Россию с Болгарской симкой оператора А1, она

не работает в роуминге.
Пытался в ручном режиме настроить, менял айфоны, не работает.
Попытка через сайт, что то сделать не получилось.
Кто бы мне помог выяснить в точке продаж симок, что я так не сделал?
Возможно тарифный план нужно изменить или, что то другое.
Баланс положительный перед отъездом было положено 10 лев, возможно мало, а как с России пополнить или сменить тариф не знаю.
Я оплачу расходы, связанные с моей проблемой.
Проблемный номер телефона:+359-884-465-841

Перед отъездом получил вот такое сообщение;

Здравейте, Вашата карта за Предплатена услуга беше заредена с 10.00 лв. Сумата е валидна до 04.10.23. Приятни разговори!

Спасибо.

Напишите в личку.