Привет! В последний месяц появилась следующая проблема с Мегафоном в индонезийском

Question

Привет! В последний месяц появилась следующая проблема с Мегафоном в индонезийском

роуминге.

———
Бекграунд, возможно кому-то тоже будет полезно:
1) обнаружил списания за входящие звонки, на которые точно не отвечал.
Более того - их даже нет в списке вызовов (пропущенных, отвеченных, любых) телефона
2) путём двухдневной выяснений нервных с оператором удалось понять, что дело может быть в услугах 'кто звонил', 'мне звонили' (да, у них две почти идентичные услуги 🤦‍♂️), 'пропущенный вызов' - по крайней мере при первых двух из них (также знаю о как минимум ещё одной такой же услуге - 'Виртуальный помощник Ева' - будет тот же эффект) срабатывает автоответчик, который:
- тарифицирует такой звонок как входящий в роуминге (89руб/минута у Мегафона)
- мне даже не поступает смс о таком пропущенном вызове и срабатывании автоответчика (потому что 'услуга функционирует только на территории рф'. что не мешает блин им списывать за это средства)

3) указанные 3 услуги отключили.
Но сегодня ситуация повторяется.
Пока выясняю, по какой ещё причине может срабатывать автоответчик и как это отключить

Фабула:
Ещё одна проблема, которую обнаружил в этой связи:
Происходить подобная ситуация может, когда абонент находится в звонке, или когда телефон вне зоны доступа сети.
И оказалось, что долгое последнее время симка мегафона не принимает входящие вызовы - как будто телефон не в сети.
(Ранее такой проблемы не было, спам-звонки постоянно сыпались).
Однако смс приходят. Баланс положительный, номер активен.
Более того - проверил сейчас - исходящий вызов работает. Т.е. только входящие не поступают и упираются в этот 'автоответчик' невыясненной этиологии.

Вопрос:
Сталкивался ли кто-либо с ситуацией такой частичной - только для входящих вызовов - недоступности телефона в индонезийской (или другой роуминговой) сети?
И, если да, как решали?

#bali #relocation #russian

0

03.09.2023

8 ответов

10 просмотров

~ Автор вопроса

VL
Решается только включением запрета роуминга.

увы это не решение. смс на рф номере необходимы

0

03.09.2023

VL

~
увы это не решение. смс на рф номере необходимы

Я в курсе. Тогда никак не решается. Иногда ещё иарифицируют интернет трафик. Можно выключать и включать по необходимости, но это не удобно.

0

03.09.2023

~ Автор вопроса

VL
Я в курсе. Тогда никак не решается. Иногда ещё иар...

подскажите, вы вникали в вопрос, решали ровно такую проблему, или просто исходя из сообщения комментируете? Сорри, но хотелось бы комментариев от тех, кто сталкивался ровно с такой проблемой. Тарификация интернет трафика решается отключением data roaming на телефоне + если телефон многосимочный - указанием другой симки для mobile data (или полным отключением mobile data, если телефон односимочный)

0

03.09.2023

VL

~
подскажите, вы вникали в вопрос, решали ровно таку...

У меня были такие списания неоднократно за несколько лет. За последний год это произошло 1 раз, был интернет трафик. Я общался со службой поддержки, у них объяснение, что система зафиксировала трафик или звонок в роуминге. Решение, только запрет в роуминге.

0

03.09.2023

~ Автор вопроса

понял, спасибо за комментарий. детализацию, за что произошло списание (вплоть до числа кб трафика или номера входящего/исходящего) можно проверить через приложение. кстати неправомерные списания, если они таковыми являются, оспариваются через поддержку - они не хотя, не с первой просьбы, а если настаивать - возвращают средства. (мне пока за предыдущие эти несколько минут вернули). на всякий - здесь речь именно не про входящий вызов отвеченный, не про исходящий совершённый [или якобы совершённый], не про то, что телефон нечаянно в интернет вылез (вероятнее всего, когда по какой-то причине были включена передача данных по ошибке с рф симки). но про вызовы, которые до телефона даже не доходят - хотя телефон в сети, и обрабатываются как входящие при автоответчике - не то мегафоновском, не то вообще местного оператора (которые в рф говорят 'телефон вне зоны действия сети' или что-то подобное)

0

03.09.2023

Ron Hill

~
понял, спасибо за комментарий. детализацию, за что...

Также проблема с beeline была, сменил с telkomsel на ndosat и все заработало

0

03.09.2023

~ Автор вопроса

Ron Hill
Также проблема с beeline была, сменил с telkomsel ...

спасибо! любопытно, у меня как раз симка мегафоновская сейчас к Indosat подключена -) пробую ещё через поддержку мегафона решить, если не получится, буду пытаться наисльно поменять оператора роумингового. + ещё кажется опцией отключить лимит 'будь на связи' (возможность уходить в минус по счёту) и держать там условно 5 рублей - не уверен, поможет ли избежать платных действий, превышающих эти 5 руб, или жуки всё равно в минус смогут вогнать 🤷‍♂️

0

03.09.2023

VL · Accepted Answer

VL

Решается только включением запрета роуминга.

0

03.09.2023

371 похожих чатов

Привет! В последний месяц появилась следующая проблема с Мегафоном в индонезийском

8 ответов

Похожие вопросы