в гостиницу в первом часу ночи, с маленьким ребенком, а нам сказали, что заселят нас не раньше чем в 14-00 следующего дня!!! Вы как считаете- это приемлемо?!!! Сервис, конечно, на уровне!) Всем советую!)
Сочувствую! Но, если отель заполнен, что они могут сделать? Странно, что туроператор не предупредил вас и не посоветовал забронировать и предыдущий день. Подключите местного гида, хоть заселят пораньше, чем в 14. На стойке оператора в холле должны быть телефоны гидов
Вопрос один: оплачена ли эта ночь, учитывая время прибытия. Если нет, то ничего не поделать. Договаривайтесь на стойке, зачем страдать, если можно не страдать?
Тогда отель не прав конкретно.
В ваучере начальная дата 6 или 5 сентября?
Ни разу такого не было и ночью приезжала и рано утром …
Обсуждают сегодня