Всем привет, пытаюсь оформить билет на поезд Чернышевское - Москва

Мы на сайте РЖД оформляли билет на дочь, и на это же место + Ребёнок без предоставления отдельного места. Оформили. Потом решили, что всё таки спать с полуторагодовалой дочкой ей вместе всё равно не айс - и купили еще одно нижнее место по Детскому тарифу ( внесли данные загранпаспорта малышки) Никаких проблем не было. Может, реально сайт РЖД подвис, что Вы не можете оформить? ((

0

06.09.2023

Margarita Автор вопроса

Елена
Мы на сайте РЖД оформляли билет на дочь, и на это ...

Я никак не могу оформить до сих пор. Весь день бьюсь. Оформляю через сайт, вылетает эта ошибка, что-то там про документ ребенка. Оформляю через приложение, я у меня не загружается страниц, где обычно вводят данные банковской карты. Написано типа time running error. Я думаю, это меня из-за впн "не пускают" дальше...

0

06.09.2023

djen

Margarita
Я никак не могу оформить до сих пор. Весь день бью...

Попробуйте написать в службу поддержки, есть онлайн-чат, объясните ситуацию.

0

06.09.2023

Margarita Автор вопроса

djen
Попробуйте написать в службу поддержки, есть онла...

Да? Я не видела, спасибо, напишу им. Моя мама звонила им сегодня, они несли какую-то околесицу, что я должна обратиться в какое-то консульство в Калининград, что мол изменились какие-то правила для выезда из ЕС несовершеннолетних детей... просто бред...

0

06.09.2023

djen

Margarita
Да? Я не видела, спасибо, напишу им. Моя мама зво...

Ну почему бред? Может нужно согласие второго родителя(как вариант)?

0

06.09.2023

Margarita Автор вопроса

djen
Ну почему бред? Может нужно согласие второго родит...

Ну, ок. Ну а причем здесь сайт РЖД? Я же не должна туда прикреплять такой документ

0

06.09.2023

Анжелика

Margarita
Ну, ок. Ну а причем здесь сайт РЖД? Я же не должна...

Вы почему выносите свое недовольство в чат. Вам помогли. Вы должны благодарить, а не как хамка себя вести. Уверенна что больше никто вам помочь не пожелает. Сами разбирайтесь и не хамите впредь.....

0

06.09.2023

djen

Margarita
Ну, ок. Ну а причем здесь сайт РЖД? Я же не должна...

Напишите им вот через этот значок. Они могут как раз выдержки из актов с изменения ми приложить в переписке. А может просто на каком-то этапе вы не верно продолжаете что-то вносить, делать.

0

06.09.2023

Margarita Автор вопроса

Анжелика
Вы почему выносите свое недовольство в чат. Вам по...

Какое недовольство? Вам лично я не Хамида и тех, кто прислал мне информацию, я все отблагодарила. Пишу без каких-либо эмоций, позитивных или негативных. Это вы в своей голове придаете моим сообщениям негативную окраску

0

06.09.2023

Margarita Автор вопроса

djen

Напишите им вот через этот значок. Они могут как ...

Спасибо большое. Да, есть вероятность, что я что-то неверно вношу каждый раз. Спасибо, я им сейчас напишу!

0

06.09.2023

djen

Желаю удачи). Может нужно сделать возврат и заново начать процесс покупки, если вы всё купе хотите выкупить.

0

06.09.2023