У кого есть опыт с испорченным багажом,нам разбили чемодан. Как лучше

Question

Исландия 🇮🇸 Чат TravelAsk

63128 Марина

У кого есть опыт с испорченным багажом,нам разбили чемодан. Как лучше

оформить жалобу,чтобы получить немного больше,чем сожаления?

#relocation #russian

0

07.09.2023

23 ответов

34 просмотра

IST

В целом в Гугле полно статей на этот счет https://journal.tinkoff.ru/broken-luggage/#:~:text=%D0%95%D1%81%D0%BB%D0%B8%20%D0%B2%D0%B0%D1%88%20%D0%B1%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B6%20%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BB%D0%B8%2C%20%D0%BD%D1%83%D0%B6%D0%BD%D0%BE,%D0%B8%20%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%8E%20%D0%B2%20%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%B9%20%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B5.

0

07.09.2023

63128 Марина Автор вопроса

IST
Если у вас не было страховки на этот счет, то буду...

Страховка есть,но застрахована пропажа багажа.

0

07.09.2023

IST

63128 Марина
Страховка есть,но застрахована пропажа багажа.

В Гугле наберите в поиск сразу статья тинькофф вылезает

0

07.09.2023

IST

63128 Марина
Страховка есть,но застрахована пропажа багажа.

0

07.09.2023

IST

63128 Марина
Страховка есть,но застрахована пропажа багажа.

Такая страховка не покрывает повреждения …

0

07.09.2023

63128 Марина Автор вопроса

IST
В Гугле наберите в поиск сразу статья тинькофф выл...

Спасибо,посмотрю. Нам сообщили,что нужно жаловаться на компанию доставщика,в нашем случае wizz

0

07.09.2023

IST

63128 Марина
Спасибо,посмотрю. Нам сообщили,что нужно жаловатьс...

Попробуйте еще написать в чат где обсуждают авиакомпании конкретно Обсуждение авиакомпаний Там есть эта контора По прочитанному там - обычно с них сложно чет вытребовать но может все индивидуально

0

07.09.2023

Mija

Идти сразу после приема багажа на стойку сервиса и оформлять документы . Или компенсируют сумму или дают ваучер на покупку нового чемодана. Это не авиакомпания решает , а аэропорт. Это их работники . ( в отличии от стойки регистраций где работают сотрудники не аэропорта а компании ) насколько помню , зависит от страны . Я всегда делаю фото багажа до и после . Если совсем никак - писать в авиакомпанию с фото и письмом / должны дать ваучер или компенсацию

0

07.09.2023

63128 Марина Автор вопроса

Mija
Идти сразу после приема багажа на стойку сервиса и...

Это то,что мы сделали, только по почте,стойка на момент прибытия была закрыта,мы спешили в прокатную фирму,переписывались,в итоге нас "послали"в wizz. Короче, чувствую,плакали денежки за чемодан (

0

07.09.2023

Mija

63128 Марина
Это то,что мы сделали, только по почте,стойка на м...

Надо было позвать сервис . Даже если закрыто- просить сотрудников, они вызывают дежурных . Сейчас вы пишите в авиакомпанию ну или в аэропорт сайт - хорошее такое письмо со всеми деталями и фото . Может прокатит .

0

07.09.2023

Mija

63128 Марина
Это то,что мы сделали, только по почте,стойка на м...

Визз мне кстати всегда возвращал деньги, даже когда не страховой случай - Но я писала большие письма с фото чеками или подтверждениями ( что опоздала на рейс стыковочный из за них и пришлось покупать другие билеты и тратить деньги и время, что багаж повредился и не могла купить новый чемодан и т д )и при этом без оформления страховую всё было . - все вернули даже без скидки на рейс ( покупала билеты или багаж дешево- возвращали сумму больше )

0

07.09.2023

IST

Mija
Визз мне кстати всегда возвращал деньги, даже когд...

Обалдеть 🙀 Серьезно это работает ? Мне в этом году редвингс задержал рейс и я опоздала на свой другой и пришлось новый брать Когда звонила в ред- они сказали, сорян ) гуляйте

0

08.09.2023

Каролина Литовская

IST
Обалдеть 🙀 Серьезно это работает ? Мне в этом го...

Меня так же EasyJet послали

0

08.09.2023

IST

Каролина Литовская
Меня так же EasyJet послали

Вот поэтому я оч удивлена про виз Ибо считается в принципе негласно , если далее ты летишь другой авиа, это твои проблемы , что ты опоздал Поэтому люди страхуют перелет, без страховки ничего не получишь обычно

0

08.09.2023

Mija

IST
Обалдеть 🙀 Серьезно это работает ? Мне в этом го...

Да. При том я даже не напрямую у них билеты покупала . А через посредника. И рейс перенесли за пару дней до вылета на пару часов ( а не сразу в аэропорту ) - и все равно вернули деньги . А у посредника страховку на такие случаи не покупала. Я просто написала письмо им официально от своего имени. И все )

0

08.09.2023

IST

Видимо вы удачливый человек иначе я не знаю как это объяснить 😁

0

08.09.2023

Mija

IST
Видимо вы удачливый человек иначе я не знаю как эт...

Просто нужно уметь бороться за свои права , но и понимать- когда есть смысл ,а когда нет .

0

08.09.2023

Каролина Литовская

А я, к примеру, тоже писала официальное письмо перевозчику от своего имени, по вине которого опоздала на свой рейс. И ничего

0

08.09.2023

Mija

Каролина Литовская
А я, к примеру, тоже писала официальное письмо пер...

Странно. Перевозчик тот же ? Там если больше чем за неделю рейс переносят- ничего не сделаешь . Но если составной маршрут был могли вернуть ваучер У меня перенесли за пару дней когда я уже собиралась домой( было три пересадки) и застряла в норвегии- вернули через две недели деньги за перенесенный рейс , написала им что из за них я вынуждена была купить новый билет И через другую страну ( так как не было возможности остаться в хостеле на сутки и лететь на след день да и билеты там стоили уже около 250 евро на человека)

0

08.09.2023

Mija

Каролина Литовская
А я, к примеру, тоже писала официальное письмо пер...

Плюс я покупала через киви , в не через них, пришлось еще с киви договариваться чтобы они мне вернули деньги на мою карту, хоть я у них страховку и не покупала .

0

08.09.2023

IST

Mija
Странно. Перевозчик тот же ? Там если больше чем ...

В каком смысле перевозчик тот же ? У вас было два билета визэйр , на один из которых вы опоздали ?

0

08.09.2023

Mija

IST
В каком смысле перевозчик тот же ? У вас было два...

Я Каролине отвечала, она написала что не вернули. У меня, например был виз и аирбалтик 4 рейса за сутки . Три аирбалтик и последний визз. Стыковка с последним была два с половиной часа, визз за несколько дней до вылета ( уже не помню 3-4 дня) изменил рейс и улетал раньше на 4 часа - я не успевала прилететь- а последний рейс уже улетел. Вернули деньги . До этого тоже визз переносил первый рейс на позднее время и я на второй рейс тоже визз не успевала- в аэропорту решили вопрос и полетела другим рейсом без доплат и получила ваучера как компенсацию

0

08.09.2023

IST · Accepted Answer

IST

Если у вас не было страховки на этот счет, то будут только сожаления.

0

07.09.2023

371 похожих чатов

У кого есть опыт с испорченным багажом,нам разбили чемодан. Как лучше

23 ответов

Похожие вопросы