Добрый вечер,скажите пожалуйста у кого -нибудь была ситуация,в личном кабинете

Question

Добрый вечер,скажите пожалуйста у кого -нибудь была ситуация,в личном кабинете

турков с компьютера я перестала видеть бронь на животное,вылет завтра ,с телефона в приложении я его вижу ,позвонила им в кол центр ,молодой человек сказал что животное видит ,я спросила все ли хорошо ?объяснила ситуацию далее задала вопрос я же оплачиваю по приезду в аэропорт животное на стойке регистрации,на что он мне говорит у нас тут система не такая как в аэропорту я не могу дать вам гарантию что там примут оплату 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️и вот я сижу в шоке не знаю что делать

#relocation #russian

0

20.09.2023

24 ответов

7 просмотров

Оля Автор вопроса

Хээлп🙈люди добрые кто нибудь отзовитесь на информационную помощь

0

20.09.2023

ksusha

Оля
Хээлп🙈люди добрые кто нибудь отзовитесь на информа...

Еще раз, успокойтесь. Если бронь отображается где-либо - значит все ок.

0

20.09.2023

Ната-Таша

Не волнуйтесь, они так говорят, потому что хотят оплату взять сами. Им можно оплатить через горячую линию, это не сложно, но в аэропорту вы так же можете оплатить - это точно.

0

20.09.2023

Оля Автор вопроса

Ната-Таша
Не волнуйтесь, они так говорят, потому что хотят о...

Сейчас я позвонила хотела оплатить ,мне объяснили что не могут почему то выбрать место ,поэтому если примут на горячей линии оплату то в аэропорте меня могут не пропустить с животным не посадить на рейс потому что будут возможно не такие места

0

20.09.2023

Ната-Таша

Оля
Сейчас я позвонила хотела оплатить ,мне объяснили ...

Естественно при наличии брони на борту. Вам подтвердили бронь?

0

20.09.2023

ksusha

Оля
Сейчас я позвонила хотела оплатить ,мне объяснили ...

Смена места не повлияет на то, пустят ли вас. Даже если у вас забронировано определенное место вам могут его поменять на стойке регистрации на то, на котором можно сидеть с животным.

0

20.09.2023

Ната-Таша

Оля
Сейчас я позвонила хотела оплатить ,мне объяснили ...

При оплате они обычно бронируют место

0

20.09.2023

Оля Автор вопроса

Ната-Таша
Естественно при наличии брони на борту. Вам подтве...

На животное бронь есть,но мест никаких я не выбирала ,а он говорит что места выбраны какие он не видит ,и я могу оплатить животное но если там не те места выбраны меня не пустят

0

20.09.2023

Anna 🦄

Оля
На животное бронь есть,но мест никаких я не выбира...

Вас посадят на те места, которые они выберут сами. Даже если вы выберете что-то другое. Вы просто оплачиваете провоз животного. Все. Место не важно

0

20.09.2023

Оля Автор вопроса

Anna 🦄
Вас посадят на те места, которые они выберут сами....

Спасибо !жаль что на горячей линии у них сотрудники такого ,,уровня,,..Они просто такие вещи говорят что кошмар..приношу всем извинения если кого то раздражаю вопросами ..

0

20.09.2023

Neyadd Nizami 🐍

Оля
Спасибо !жаль что на горячей линии у них сотрудник...

Всё будет хорошо! спокойно улетите

0

20.09.2023

Maria

Оля
Хээлп🙈люди добрые кто нибудь отзовитесь на информа...

Вы из России летите? По телефону можно оплатить российской картой и показать её на стойке регистрации

0

20.09.2023

Оля Автор вопроса

Maria
Вы из России летите? По телефону можно оплатить ...

Да из России ,я звонила 3 раза оператору сегодня там мужчины ))которые все 3 говорят разное и никто не принимает оплату ,последний сказал у них часто проблемы с оплатой и лучше оплатить в аэропорте

0

20.09.2023

Maria

Оля
Да из России ,я звонила 3 раза оператору сегодня т...

У вас в приложении есть бронь на животное? Как вариант, позвоните ещё раз и скажите, что хотите оплатить

0

20.09.2023

Оля Автор вопроса

Maria
У вас в приложении есть бронь на животное? Как вар...

3 раза звонила 🙈бронь в приложении вижу ,но оплату не берут,поеду с утра в офис во Внуково

0

20.09.2023

Maria

Оля
3 раза звонила 🙈бронь в приложении вижу ,но оплату...

А, ну все, если есть в приложении бронь, то все ок

0

20.09.2023

ksusha

Оля
3 раза звонила 🙈бронь в приложении вижу ,но оплату...

Хорошее решение, там и оплатите. Успокойтесь, все будет хорошо

0

20.09.2023

Оля Автор вопроса

ksusha
Хорошее решение, там и оплатите. Успокойтесь, все ...

Спасибо !

0

20.09.2023

Оля Автор вопроса

Всем привет !если кому-то продолжение интересно …значит приехала я во Внуково тут сказали мы можем принять оплату ,но на горячей линии сидят не грамотные люди ,я показала ответ туркишей в чате вотсаб ,там сказали тоже не грамотные 🙈оплату принять приняли ,но сказали что со стойки регистрации меня могут с этой квитанции опять отправить к ним потому что может быть не видно оплату ,все очень здорово и весело ))туркиш эйрлайнс теперь моя любовь

0

21.09.2023

Tokori

Оля
Всем привет !если кому-то продолжение интересно …з...

Я бы на вашем месте просто не паниковала так и оплатила при вылете, просто контролируйте, чтобы бронь в приложении была. У нас тоже туркиш, покупали в офисе, нам распечатали электронные билеты и бронь на кота, я вообще не парюсь дальше по этому поводу, просто перепроверяю бронь периодически 🤷‍♀

0

21.09.2023

Anastasia

Оля
Всем привет !если кому-то продолжение интересно …з...

у туркишей трындец с онлайн оплатой, при этом еще и бронь на животных слетает (они ее удаляют, чтобы сделать новую бронь и оплату, а потом оплата не проходит, и новая бронь тоже удаляется))) и потом они такие - ой, а второй раз мы добавить животное не можем! наверное, уже полный борт! и породы такой "метис" у нас нет! наорешь на них - тогда восстанавливают бронь, и с нужной породой. полный бардак. так что самый лучший вариант - платить в аэропорту. намучались в этом году, раньше такой херни не было!

0

21.09.2023

Оля Автор вопроса

Tokori
Я бы на вашем месте просто не паниковала так и опл...

Да я оплатила в итоге у них ,о том что там что то не видно по оплате сообщили после того как приняли оплату !да я не паникую уже я делюсь информацией если кому то полезно или интересно ,уже что паниковать ,вылет сегодня ,сижу жду

0

21.09.2023

Оля Автор вопроса

Anastasia
у туркишей трындец с онлайн оплатой, при этом еще ...

Согласна ,система у них далеко не совершенна ,а знания сотрудников горячей линии оставляют желать лучшего !

0

21.09.2023

ksusha · Accepted Answer

ksusha

Не паникуйте. На почте есть документ на животное? Бронь

0

20.09.2023

371 похожих чатов

Добрый вечер,скажите пожалуйста у кого -нибудь была ситуация,в личном кабинете

24 ответов

Похожие вопросы