Всем привет. Хотел узнать, было ли такое у кого-то и

Question

Всем привет. Хотел узнать, было ли такое у кого-то и

что можно сделать. Сняли квартиру, в ней был интернет от Ucom, оформленный непонятно на кого, но точно не хозяина. Мы пожаловались хозяину, что нам не хватает скорости для работы, хозяин пришел к Ucom и расторг договор. После этого он вроде как должен был заключить новый на большую скорость. Было это на прошлой неделе в понедельник. В субботу к нам пришли и забрали оборудование. С тех пор ничего не происходит. Хозяин говорит, что звонит им каждый день, там очень извиняются. Что можно сделать в этой ситуации? Зачем хозяину нас обманывать - вроде смысла нет, все равно мы платим, зачем Ucom отказываться от абонента - тоже непонятно. Это армянское раздолбайство выходит или что?

#armenia #relocation #russian

0

26.05.2023

32 ответов

42 просмотра

SLV Автор вопроса

Suren
Юком вроде в течение 10-и рабочих дней устанавлива...

Сроки спрашивали, говорили про неделю

0

26.05.2023

SLV Автор вопроса

Suren
Юком вроде в течение 10-и рабочих дней устанавлива...

Причем я сначала узнавал в самом офисе юком, затем хозяин озвучил то же самое.

0

26.05.2023

Suren

SLV
Сроки спрашивали, говорили про неделю

Значит что-то изменилось. Но они там сроки указывают по рабочим дням

0

26.05.2023

SLV Автор вопроса

7 рабочих дней уже точно прошли. Ещё во вторник или среду, если считать от даты отключения нам интернета.

0

26.05.2023

Suren

SLV
7 рабочих дней уже точно прошли. Ещё во вторник ил...

Считать нужно от даты новой заявки

0

26.05.2023

SLV Автор вопроса

Suren
Считать нужно от даты новой заявки

Понедельник прошлой недели. Сейчас уже пятница, по идее должны были прийти ставить оборудование получается в среду или четверг.

0

26.05.2023

Suren

SLV
Понедельник прошлой недели. Сейчас уже пятница, по...

Ну да. В понедельник уже и так становится 10 раб дней

0

26.05.2023

Юлия

SLV
Понедельник прошлой недели. Сейчас уже пятница, по...

Погодите, если считать от понедельника, то 10 рабочих дней это пятница Сб и вс это выходные Ждите сегодня, а лучше прямо сейчас позвоните в юком и пригласите их к себе

0

26.05.2023

SLV Автор вопроса

Юлия
Погодите, если считать от понедельника, то 10 рабо...

А я имею право? Заявку оставлял не я, а хозяин.

0

26.05.2023

Юлия

SLV
А я имею право? Заявку оставлял не я, а хозяин.

Конечно можете, почему нет Мы вообще сами звонили Говорите по такому то адресу заявка на подключение, 10 дней прошло никого нет

0

26.05.2023

Ni Ni

Да, это именно оно. Мы когда меняли тариф от предыдущего хозяина, нам не включали неделю. Звонили им каждый день, они каждый раз обещали , что к вечеру включат. Проблема в том, что если процедура не проходит по какой то причине, то никто не смотрит и не разбирается. Кончилось тем, что после наших очень настойчивых просьб нашелся там неравнодушный человек и наконец то разобрался. Действуйте так же, настойчиво просите разобраться

0

26.05.2023

SLV Автор вопроса

Ni Ni
Да, это именно оно. Мы когда меняли тариф от преды...

Ну я позвонил им сейчас, они сказали, что по моему адресу вообще не видят услуг. Возможно, конечно, что хозяйка оформляла не на себя, а на мужа, например, поэтому телефон и имя не ьются, но я об этом ничего на данный момент не знаю.

0

26.05.2023

Юлия

SLV
Ну я позвонил им сейчас, они сказали, что по моему...

Ну это очень странно Мы сами подключали и по нашему адресу видели заявку и при моем звонке сказали, что всё ок, ждать звонка ремонтников

0

26.05.2023

SLV Автор вопроса

Юлия
Ну это очень странно Мы сами подключали и по наше...

Выяснилось, что хозяйка на мужа интернет оформляла, прислала номер телефона и имя, сказала, что сегодня должны прийти. Если не придут, буду звонить и выяснять.

0

26.05.2023

Юлия

SLV
Ну я позвонил им сейчас, они сказали, что по моему...

Сходите в офис юком и оформите на себя

0

26.05.2023

Юлия

SLV
Выяснилось, что хозяйка на мужа интернет оформляла...

А, ну тогда ок, поздравляю 👍

0

26.05.2023

SLV Автор вопроса

Юлия
Сходите в офис юком и оформите на себя

А зачем? Не вижу в этом для себя никаких выгод. Помнится в Москве бывали случаи, когда люди отключали всякие интернеты, оборудование отдавали, бумажки получали, а через годик внезапно обнаруживали иск от компании по взысканию задолженности, которая внезапно образовалась из ниоткуда, потому что кто-то там что-то не отключил или отключил, но не все.

0

26.05.2023

R P

Сервис у них хромает

0

31.05.2023

Диана @davletshina.art

Мы 11 дней ждали когда придет юком и подключат инет. Пришли причем без звонка тупо в дверь, вот сиди невыходя из дома 2 недели не зная когда же их ждать. Договор мы сами составляли. На новом месте хозяин заключил договор с фастнет- тоже 10 дней завтраками кормили, и пришли когда нам надоело дома сидеть и мы ушли🤷‍♀️

0

31.05.2023

Pokrik Hellhound

Так они его так и будут завтраками кормить. Нам тут тоже интернет вели 3 месяца, а потом приехал третий сожитель и начал названивать в контору без остановки, сначало раз в день, потом по несколько раз каждый день, приехали через 4 дня все подключили. Менталитет тут такой, они извеняются, но все равно не делают пока им на уши не сядут

0

01.06.2023

SLV Автор вопроса

Pokrik Hellhound
Так они его так и будут завтраками кормить. Нам ту...

Вчера пришли сделали наконец. Но тактику я выбрал такую же -каждый день звонил, когда когда, а вы обещали и т.д, пару раз в офис сходил в том числе. Видимо надоел и сдались. Но все равно ...асы, блин.

0

01.06.2023

Николай

Я ждал 20 дней (без преувеличений) пока юком придёт и поставит оборудование. Слава богу что в это время у меня был другой провайдер, хоум тв.

0

01.06.2023

Dmitry Rudenkin

UCOM может очень долго проводить Интернет. Мне в свое время очень повезло: у хозяйки жилья нашелся родственник, который там когда-то работал и мог попросить ускорить процесс в индивидуальном порядке. Он же и рассказал, что обычно между оформлением договора и проведением интернета в квартиру может целый месяц пройти. Так что не обманывают Вас. У них реально надо ждать долго.

0

01.06.2023

travelask_moderator_bot

Dmitry Rudenkin
UCOM может очень долго проводить Интернет. Мне в с...

@dmitryrudenkin Привет! Быстро и комфортно арендовать недвижимость в Ереване 🇦🇲 вам помогут специалисты @lilia_armenia Лилия @robert_real_estate Роберт @ashot_realestate Ашот @arevik_real_estate Аревик Перейдя по этой ссылке , вы получите полную информацию🕵️‍♂️ об условиях аренды, ценах, локациях

0

01.06.2023

SLV Автор вопроса

Николай
Я ждал 20 дней (без преувеличений) пока юком придё...

Мне хозяйка дала на время мобильный вайфай, тоже юком, за это ей спасибо, хоть работать можно было. Больно, но можно. В чем проблема юкома я так и не понял - тут даже оптоволокно их в квартире было - просто приди с коробочкой, воткни и свободен. По факту поставить интернет заняло минут 15-20. Но самое обидное, что в моем доме альтернативы если и есть, то хуже. Например, какой-то iNet, которого в отзывах разве что матом не кроют.

0

01.06.2023

Pokrik Hellhound

SLV
Вчера пришли сделали наконец. Но тактику я выбрал ...

👍

0

01.06.2023

LATE-RED

Ничего. Ко мне они пришли спустя 9 дней, несмотря на то что у службе поддержки сказали "что они обязаны прийти в течение одной недели". Инет быстрый, но работают они ужасно

0

01.06.2023

Ольга

Dmitry Rudenkin
UCOM может очень долго проводить Интернет. Мне в с...

Отвратительное обслуживание! Измотали нервы, переплатили по итогу, когда расторгали договор ( его чтобы расторгнуть, тоже не все просто, как могло быть). Пользуемся VirusNet ( кажется так) вообще идеально 👌

0

01.06.2023

LATE-RED

LATE-RED
Ничего. Ко мне они пришли спустя 9 дней, несмотря ...

Нам чуть ли не до директора в офисе рядом пришлось дойти.

0

01.06.2023

Николай

SLV
Мне хозяйка дала на время мобильный вайфай, тоже ю...

У меня тоже проведено все было, тоже за 15 минут поставили. Это похоже действительно "особенность" местного сервиса такая, хех. Но зато работает нормально теперь, и на этом спасибо

0

01.06.2023

R P

LATE-RED
Ничего. Ко мне они пришли спустя 9 дней, несмотря ...

А я бы Вам настоятельно порекомендовала позвонить в министерство связи или в мерию еревана и узнать, где можно пожаловаться на юком, тк в Армении сейчас все можно, хоть самому президенту звонить и вопрос|жалобу без внимания не оставят. Все знают, что местные умрут, но не будут жаловаться никуда, а я вот много своих личных вопросов решила, обращаясь к офиц лицам. А все знакомые смеялись, что это не возможно. Однако все можно и нужно решать. Что бы крупные компании не уходили от ответственности.

0

08.06.2023

Suren · Accepted Answer

Suren

Юком вроде в течение 10-и рабочих дней устанавливает. Раздолбайство - это когда конкретные сроки не спрашиваешь. Но вас вроде не обманывает хозяин

0

26.05.2023

371 похожих чатов

Всем привет. Хотел узнать, было ли такое у кого-то и

32 ответов

Похожие вопросы