Нужна помощь как оплатить мобильный телефон/интернет. Месяц назад купила prepaid

Question

Нужна помощь как оплатить мобильный телефон/интернет. Месяц назад купила prepaid

SIM card. Недавно поступили сообщения:

CallYa Allnet Flat M: Den Basispreis von 14,99 Euro buchen wir am 18.02.2023 ab. Lad bitte Dein Guthaben unter 22922 wieder auf. Freundliche Grüße, Dein freenet Team

А сегодня утром вот это:

CallYa Allnet Flat M: Den Basispreis von 14,99 Euro konnten wir nicht abbuchen. Lad bitte Dein Guthaben unter 22922 wieder auf. Freundliche Grüße, Dein freenet Team

И вот это:

Du hast einen falschen Buchungscode eingegeben. Versuch es bitte erneut mit einem der folgenden Codes: "Day", "Day100", "500 MB", "1 GB", "4 GB", "Abo 500 MB", "Abo 1 GB", "Abo 4 GB" oder "Abo 10 GB". Freundliche Grüße, Dein CallYa-Team

Я перевела в переводчике. Но при звонке на 22922 нет английского автоответчика, только немецкий. Интуитивно не получилось выбрать правильную цифру для оплаты.

Вопрос: как оплатить? Получается, что изначальный тариф 5 гб за 15 евро уже утрачен?

#germany #relocation #russian

0

18.02.2023

1 ответов

13 просмотров

Tatjana Rosol · Accepted Answer

У меня был Vodafone. Загружаете приложение mein Vodafone. И можно пополнить не выходя из дома через PayPal. Или в магазине, на почте купить код для пополнения баланса. И позвонить по номеру 22922. Там говорят куда нажать, что код ввести. То что не смогли abbuchen, означает не было у Вас денег на балансе. Ваш изначальный тариф сохраняется.

371 похожих чатов

Нужна помощь как оплатить мобильный телефон/интернет. Месяц назад купила prepaid

1 ответов

Похожие вопросы