Добрый день, меня 26 июля на рейс КС109 Алматы-Бишкек Air

Question

Добрый день, меня 26 июля на рейс КС109 Алматы-Бишкек Air

Astana отказалась регистрировать по моему внутреннему российскому паспорту как гражданина РФ? Мне не объяснили причину, не дали письменного отказа, не предоставили документы с обоснованием своих действий. Отказали в возврате денег за билет. Я был вынужден проходить электронную регистрацию, чтобы получить посадочный талон, при этом регистрацию прошёл без проблем указав данные своего внутреннего российского паспорта. Так же без проблем и вопросов прошёл таможенный контроль и направился к месту посадки в самолёт. Перед запуском на посадку посмотрев мой посадочный талон снова попросили документ паспорт и повторно стали препятствовать посадке в самолёт. После этого я стал вести видео съёмку и требовать объяснения и чтобы позвали старшего руководителя компании. Позже по истечении почти 10 минут в течении которых я постоянно повторял что не нарушаю никаких правил и у меня есть обратный билет в РФ из Киргизии. В конечном итоге меня пропустили и пригрозили что меня при приземления департируют и не пустят в страну. По факту приземления в Киргизии я спокойно прошёл паспортный контроль и сейчас нахожусь в Киргизии, откуда и пишу. Кто-то может мне объяснить почему так? Спасибо

#relocation #russian

0

27.07.2023

21 ответов

20 просмотров

Евгений Автор вопроса

tvoy_angel_hranitel😇
У Вас бывшая в аэропорту, случайно, не работает? 😂

Случайно нет ;)

0

27.07.2023

Ausländer 'static ⬜🟦⬜

Какие-то дураки в авиакомпании работают, по внутреннему паспорту действительно можно спокойно летать

0

27.07.2023

Гульзара

Ausländer 'static ⬜🟦⬜
Какие-то дураки в авиакомпании работают, по внутре...

Зайдите на сайт Эйр Астана там найдете данное требование. Согласно распоряжению Правительства Кыргызской Республики с внутренними паспортами Российской Федерации въезд/выезд разрешен только на прямых рейсах в/из Российской Федерации. Пассажиров, прибывающих/убывающих в/из Казахстан(а) с внутренними паспортами Российской Федерации, пограничная служба не будет пропускать. Данное правило касается также граждан Республики Казахстан, желающих вылететь в Российскую Федерацию через Кыргызстан с удостоверением личности Республики Казахстан, пограничная служба не выпустит данных пассажиров.

0

27.07.2023

Slava

Гульзара
Зайдите на сайт Эйр Астана там найдете данное тре...

Мурыжат, намекают на мзду, но в итоге пускают. А как быть если на автомобиле едешь в Кыргызстан через Казахстан.

0

27.07.2023

Евгений Автор вопроса

Гульзара
Зайдите на сайт Эйр Астана там найдете данное тре...

Вопрос то в том что Эйр Астана ссылается на распоряжение которого нигде нет!!!

0

27.07.2023

Alex M.

Slava
Мурыжат, намекают на мзду, но в итоге пускают. А к...

Как? Ехать по загранпаспорту. Пора бы уже привыкнуть что внутренний паспорт только по РФ, загранник за пределы РФ.

0

27.07.2023

Гульзара

Slava
Мурыжат, намекают на мзду, но в итоге пускают. А к...

Это внутреннее требование авиакомпании, которое представлено на их сайте.Они его не прячут, что мешает зайти на сайт перед покупкой билетов и ознакомиться с требованиями для въезда в зарубежные страны?Данное требование касается только для пересечения границы воздушным путем

0

27.07.2023

Ausländer 'static ⬜🟦⬜

Alex M.
Как? Ехать по загранпаспорту. Пора бы уже привыкну...

Ну вообще по внутреннему можно спокойно перемещаться по Казахстану и Кыргызстану, до недавних пор не было никаких ограничений

0

27.07.2023

Alex M.

Ausländer 'static ⬜🟦⬜
Ну вообще по внутреннему можно спокойно перемещать...

А с загранником меньше заморочек.

0

27.07.2023

Евгений Автор вопроса

Гульзара
Это внутреннее требование авиакомпании, которое пр...

Мешает то, что компетентность авиакомпании оставляет желать лучшего, я только сейчас услышал про это их решение и тем более получил ссылку на сайт (за что отдельное спасибо). Однако на заборах многое что пишут - мне что и этому верить

0

27.07.2023

Гульзара

Евгений
Мешает то, что компетентность авиакомпании оставля...

Неуместно сравнивать записки на заборе и официальную информацию с сайта. Я думаю это нормальная практика ознакомиться с требованиями перед полетом за рубеж , по крайней мере в ковидные времена никто этим не пренебрегал, а сейчас почему-то считают , что нет никаких подводных камней и действуют на авось. Незнание закона не освобождает от ответственности

0

27.07.2023

Евгений

Гульзара
Неуместно сравнивать записки на заборе и официальн...

в целом удобно прикрываться фразой про незнание закона, когда закон меняется ежедневно, а у каждой компании он свой (и плевать они хотели на законы вышестоящие)

0

27.07.2023

Евгений Автор вопроса

Гульзара
Неуместно сравнивать записки на заборе и официальн...

Неуместно выдавать свои придумки за чьё-то решение, если придумали сами так и говорите, а то ссылаются "на Киргизию и надпись на заборе". Что касается чтения информации, то на официальном сайте авиакомпании, такая информация должна быть на видном месте и как минимум всплывать каждый раз, если покупатель из РФ покупает билет на рейс не из своей страны и при этом регистрирует свой внутренний паспорт. Предполагаю, что пока уровень эйр астаны не дорос до нормального нацеленного на клиентов. Из всего делаю вывод, что эйр астана мошенники, которые даже не могут чётко и честно называть вещи своими именами

0

27.07.2023

Гульзара

Евгений
Неуместно выдавать свои придумки за чьё-то решение...

Продуктивнее было бы , если Вы бы написали все это в службу поддержки авиакомпании . И насчет их мошеннических действий , и про их непрофессиональных разработчиков сайта, которые не предусмотрели всплывающую строку. Ну и затребовать постановление, на основание которого они все это «придумали». Официальный ответ думаю Вам даст больше ответов на вопрос, чем моя отсылка на сайт , которую я отправила для ознакомления, а получила в ответ Ваше недовольство, хотя к этому решению не имею никакого отношения)

0

27.07.2023

Евгений Автор вопроса

Гульзара
Продуктивнее было бы , если Вы бы написали все это...

В первую очередь это и сделал. И Ооочень буду ждать их ответа. Спасибо.

0

27.07.2023

Евгений Автор вопроса

Гульзара
Продуктивнее было бы , если Вы бы написали все это...

Чувство моего недовольства исключительно к эйр астаны, вам, как собеседнику, благодарность за информацию, и обсуждение вопроса

0

27.07.2023

Viktoriya

Ausländer 'static ⬜🟦⬜
Какие-то дураки в авиакомпании работают, по внутре...

Сейчас нет. У Белавиа такие же требования

0

27.07.2023

Viktoriya

Slava
Мурыжат, намекают на мзду, но в итоге пускают. А к...

Сухопутно по внутреннему без проблем

0

27.07.2023

Теңирим-Манас

это все издержки электронного учета перемещений граждан РК, КР и РФ через границы. Формально можно перемещаться гражданам через одну границу по внутреннему паспорту, т.к. сущ-ет межправительственное соглашение о пересечении и пребывании на территории РК по внутренней ID карте. Проблема в том, что у россиян формат внутреннего паспорта в виде книжки, как у заграна.

0

27.07.2023

travelask_moderator_bot

Теңирим-Манас
это все издержки электронного учета перемещений гр...

@Tenir_Manas Привет! У нас есть отдельный чат для мониторинга ситуации на границе: https://t.me/+2dVmuAEMaig5NTYy

0

27.07.2023

tvoy_angel_hranitel😇 · Accepted Answer

tvoy_angel_hranitel😇

У Вас бывшая в аэропорту, случайно, не работает? 😂

0

27.07.2023

371 похожих чатов

Добрый день, меня 26 июля на рейс КС109 Алматы-Бишкек Air

21 ответов

Похожие вопросы