Ребята, может кто знает? Заказала товар на Вайлдберриз 12августа, 17авг

Question

Ребята, может кто знает? Заказала товар на Вайлдберриз 12августа, 17авг

появился статус "отсортирован", и этот статус по сей день вот так стоит без изменений..В личном кабинете уже обращение создавала, но там робот отвечает , и ничего толком. Писала на почту sales@wildberries.ru, но там отвечают что они этим не занимаются.
Может у кого подобная проблема была ?
Товар у меня оплачен.
Спасибо

#armenia #relocation #russian

0

12.09.2023

13 ответов

8 просмотров

Кк Тт Автор вопроса

Светлана Купрейчик
У меня висит с 18 августа "в пути на пункт выдачи ...

Такое у меня впервые, чтобы месяц задерживался товар) мне и сообщения не приходило с извинениями)

0

12.09.2023

Anna

Светлана Купрейчик
У меня висит с 18 августа "в пути на пункт выдачи ...

И у меня)))

0

12.09.2023

Натали

У меня такое было что две недели товар висел в статусе отсортирован в электростали. Писала много раз в поддержку вб - ответ один ждите или отмените если уже не актуально. В итоге дождалась.

0

12.09.2023

Кк Тт Автор вопроса

Натали
У меня такое было что две недели товар висел в ста...

Спасибо что написали) а через ск времени в итоге пришел товар?

0

12.09.2023

Valentina Uspenskaya

У меня 4 месяца шёл) Дошёл, когда я уже и думать забыла) В таком же статусе висел

0

12.09.2023

Кк Тт Автор вопроса

Valentina Uspenskaya
У меня 4 месяца шёл) Дошёл, когда я уже и думать з...

Спасибо) Значит, надежда есть)

0

12.09.2023

Julia Ayubova

Кк Тт
Такое у меня впервые, чтобы месяц задерживался тов...

У меня с 15 августа зависло(

0

12.09.2023

Кк Тт Автор вопроса

Julia Ayubova
У меня с 15 августа зависло(

А товар у Вас оплачен? В Гугле искала инф по этому поводу. Нашла вот такое: "В любом случае вы в праве отменить заказ который задерживается более 5 дней, от назначенной даты получения. Кнопка отмены заказа появится сама в личном кабинете. При этом возврат такого заказа будет бесплатным. Деньги поступят в течение 7 рабочих дней, зависит от банка." Но сколько ни старалась, этой кнопки не нашла у себя)

0

12.09.2023

Julia Ayubova

Кк Тт
А товар у Вас оплачен? В Гугле искала инф по этому...

Оплачен, висит в статусе собран на складе Притом до этого не было таких задержек больших, а тут прям застряло😡

0

12.09.2023

Кк Тт Автор вопроса

Julia Ayubova
Оплачен, висит в статусе собран на складе Притом д...

Ясно, спасибо. Немножечко успокоилась, зная что я не одна)

0

12.09.2023