попробуйте написать сам вопрос)
Я ранее писала, что у меня был вывод с бинанс Matic на кошелёк метамаска и с меты украли Matic. Каким то образом мой взломали и все подчистую смели. Так вот, если по транзакциям нашла того кто все спер и он себе выводит на бинанс, могу обратиться в поддержку бинанс чтоб они помогли вернуть средства украденные? И заблочили аккаунт данного персонажа А то он там наворовал уже вагон целый
Вам нужно заявить в полицию и чтобы полиция обратилась в binance
Как она обратится, не совсем понимаю
По электронной почте
Если составить заявление, могу ли я самостоятельно обратиться в бинанс приложив заявление заверенное и данные о транзакциях? Метамаск признал что кошелёк взломали и предложили вообще обратиться к «белым хакерам». Полиция даже на вызовы не приезжает, не то что в бинанс писать
Без официальных бумаг заявление не будет рассмотрено(
Есть ли толк писать заявление? официальные бумаги для обращения нотариально заверенные могу прикрепить. Как бы может вообще помочь в данном вопросе бинанс, изъять у человека сворованное и заблокировать персонажа промышляющего таким делом?
Нужно, чтобы было возбуждено уголовное дело
Шансы есть
Так может ли после всего бинанс помочь вернуть средства изъяв у данного человека ворованное? Или у бинанс нет таких возможностей доступа к кошельку вообще? Бывали ли такие случаи уже, когда бинанс содействовали? :(
Вам нужно подать заявление!
Я поняла что нужно подать заявление, но вы на вопрос не отвечаете далее приложенный. Интересует вопрос о содействии бинанс в данной проблеме. Были ли такие прецеденты вообще, может ли бинанс помочь вернуть средства?
Binance может помочь и помогает, но нужны бумаги, можете также предварительно написать в поддержку
В бинансе имя напиши его, поймает в p2p
Спасибо за ответ :) Можно попросить почту на которую отправлять заявление и составлять обращение на русском или ин.языке?
https://www.binance.com/ru/support/law-enforcement
В каком смысле запрещены?
Запрещены для обращения по LERS
Какое имя? При чем тут p2p? Ничего не поняла
Для физ.лиц для уточнения вопроса на какую почту можно будет написать?
Вы можете написать в поддержку, но все равно будут ждать бумагу от полиции
Просто не могу найти почту для физ лиц.. ожидание ответа в чате Бинанс на сайте от 12 до 24 часов
Вся поддержка только через чат
Обсуждают сегодня