Ребят всем привет! Такой вопрос. Если не правильно оформил покупку через р2р

Хотел спросить никто не сталкивался с такой проблемой?и в течении какого времени они обратно закидывают средства? Да отправлю на прямую,но,там были условия,что средства должны были лежать на балансе бинанса,а так как проходят тех.работы на бинансе этого сделать не возможно

0

24.04.2022

Tigran<_striped_> Автор вопроса

Игорь Князь
Ещё раз, вы выбрали "Фиатный баланс" в графе "Поку...

Там когда выбираешь у кого брать,то высвечивает и почту и номер телефона.и плюс ещё и сис.сообщение мол выйдите из бинанса и переведите по реквизитам средства

0

24.04.2022

Артем

Tigran<_striped_>
Там когда выбираешь у кого брать,то высвечивает и ...

Похоже на машейничество

0

24.04.2022

Игорь Князь

Tigran<_striped_>
Там когда выбираешь у кого брать,то высвечивает и ...

И вы получается отправили не через внутренний фиат бинанс, а по номеру телефона, правильно? Если ордер ещё открыт и вы нажали "Оплачено, далее", откройте апелляцию где подробно опишите всё. Так контрагент быстрее отреагирует и возможно получится решить вопрос без поддержки

0

24.04.2022

Tigran<_striped_> Автор вопроса

Игорь Князь
И вы получается отправили не через внутренний фиат...

Но я потом отменил сделку с припиской,что не соответствую параметрам контрагента

0

24.04.2022

Игорь Князь

Tigran<_striped_>
Но я потом отменил сделку с припиской,что не соотв...

Зачем вы это сделали? Там же написано, если вы произвели оплату, то не отменяйте ордер. Если тот контрагент ещё с открытым объявлением, то откройте новый ордер на ту же сумму, нажмите "Оплачено, далее" и после откройте апелляцию где всё подробно распишите

0

24.04.2022

Tigran<_striped_> Автор вопроса

Игорь Князь
Зачем вы это сделали? Там же написано, если вы про...

Я первый раз р2р пользуюсь,поэтому и не знаю всех тонкостей. То есть получается,фиат мой улетел?или можно попробовать с поддержкой?

0

24.04.2022

Игорь Князь

Tigran<_striped_>
Я первый раз р2р пользуюсь,поэтому и не знаю всех ...

Смотрите, вы открыли ордер на "Покупку" используя "Фиатный баланс" (Это баланс биржи, оплату вы должны были произвести внутри кошелька), а вы вместо этого отправили по номеру телефона через Банк, да и к тому же закрыли ордер. Эскроу-система замораживает активы открытого ордера, а вы отказались от сделки, но перевели средства. Чтобы не потерять того контрагента, вы должны заново открыть ордер, описать в чате всю ситуацию, если человек не выходит на связь, то открываете апелляцию и прикрепляете скрины оплаты (с банка чек, где видны реквизиты и ФИО). Потому что контрагент может даже и не придал значения вашего ордера и не проверял мобильный банк, т.к. ждал от вас средства через биржевой перевод

0

24.04.2022

Tigran<_striped_> Автор вопроса

Игорь Князь
Смотрите, вы открыли ордер на "Покупку" используя ...

Он мне отписался,что после отмены переведёт средства и попросил реквизиты мои

0

24.04.2022

Игорь Князь

Tigran<_striped_>
Он мне отписался,что после отмены переведёт средст...

Сначала перевод обратно, потом отмена, если не соглашается - апелляция. Если вы отменяете, то средства уходят из заморозки

0

24.04.2022