просто чат-боты, а именно чат с реальным человеком на сайте какого-нибудь банка или магазина
на чем обычно пишется бэкэнд таких чатов?
меня попросили написать тз, а я вообще в этой теме ни в зуб ногой
написала про внешний вид со скринами, о том, что пользоваться будут с компов и с телефонов, составные части (мессенджер на устройстве пользователя, кабинет оператора, бэкэнд с управлением очередями и распределением нагрузки и т.д), кабинет супервайзера и админа, статусы "сообщение получено\прочитано\оператор подключается\печатает", отправка фото, умная очередь, возможность для оператора вести несколько диалогов одновременно и передача клиента более опытному сотруднику, распределение ролей доступа и ведение логов
Мессенджер на устройстве пользователя каким боком тут?
Обсуждают сегодня