И тут выяснилось что это силикагель) Мне прислали скрины из

Question

И тут выяснилось что это силикагель) Мне прислали скрины из

условий с сайта. Да, там есть такой пункт. За сыпучие продукты и бытовую химию. Я не обратила внимания, что его вес был ~500г.

К этому моменту я уже очень разозлилась, потому что от менеджера приходилось добиваться объяснений. Ну и отмазки в таком духе не помогали разобраться в проблеме:
"За 19лари 4кг не привезти никак, если только ни себе в убыток"
"Я высказала предположение, я не вижу ваш товар и не бываю в офисе"

Итог.
Мне пришлось заплатить ту стоимость которую они посчитали справедливой. Я невнимательно прочла их условия, их действительно очень много и многие пункты довольно асбрактные. "Дешёвый товар" - это что вообще такое?
В итоге деньги и нервы потрачены, но посылку я свою получила. Сапорт работает плохо. Если бы мне сразу нормально отвечали, всем было бы проще и не пришлось бы сраться)

В общем, будьте внимательны.
Так как сервис с точки зрения своих же условий прав и проблем со своей стороны они не видят, думаю, описание моего опыта в чатике им никак не повредит)

#relocation #russian

0

01.08.2023

13 ответов

15 просмотров

Purple Lady 🍁 Red

хм, а они не пишут, что они считают дешевым товаром? но какая-то очень неприятная история, и как будто бы не очень справедливо, пересчитывать цену всей посылки, если только один товар такой. Я понимаю, что дешевым товаром они называют всякую мелочевку, и чтобы не выходило, что они ради 1 лари всю эту доставку затевают. Но как наличие одного такого товара влияет на всю посылку целиком...

0

01.08.2023

Vall Автор вопроса

Purple Lady 🍁 Red
хм, а они не пишут, что они считают дешевым товаро...

Мне тоже не понятно почему так. И у них есть минимальная стоимость доставки: 5лари. Поэтому мелочь обычно заказывала с какими-то более дорогими штуками.

0

01.08.2023

Vall Автор вопроса

скотожук знову наївся і спить🏴
Так и знал, что это они. Тоже очень смущают размыт...

Угу. Я сказала менеджеру, что о таком серьезном изменении цены надо предупреждать заранее, пока товар можно вернуть. На что был такой диалог: - Каким образом? - Онлайн через сайт - Писать каждому вес? Блять 🗿

0

01.08.2023

скотожук знову наївся і спить🏴

Vall
Угу. Я сказала менеджеру, что о таком серьезном из...

Слуште, ну вы может и недоглядели, но косячные в этой ситуации все равно они кмк

0

01.08.2023

Lana

А вот мой лайфхак, не всем подойдёт, конечно, но у меня пока работает. Нашла в чатике перевозок компанию, которая возит людей из аэропорта Владикавказа через Ларс в Грузию. Написала, мне предложили 200 руб кг из Владикавказа. Это всё. Забираю у Тбилиси молл обычно, или Яндекс доставкой, по согласованию с водителем. Деньги в рублях на карту. Была посылка с растаможкой, но там не обойти её было, слишком огромная, водитель привёз чек с таможни, и всё. Я не то чтобы часто и много заказываю, так, иногда, когда тут не найти или стоит неадекватно. Вот недавно заказывала матовую плёнку на окна, 6 кг посылка, 1200 стоило. Буду и дальше так делать, с конторами по доставке пару раз связывались, но не зашло, долго, муторно, миллион условий, мне лень в общем. Да, таксисты, которые приезжали, обычные такие таксисты из Владика, может и могут что-то потерять, или ещё как накосячить, но мне пока везло. 😅

0

01.08.2023

Vall Автор вопроса

Lana
А вот мой лайфхак, не всем подойдёт, конечно, но у...

Мне так знакомые из рф помогали отправлять посылки с таксистами. Но как появились сервисы, мне казалось логичным пользоваться ими. Но да, не зашло)

0

01.08.2023

ექზეშქა

Lana
А вот мой лайфхак, не всем подойдёт, конечно, но у...

А что за компания

0

01.08.2023

Lana

ექზეშქა
А что за компания

Диана тур называется.

0

01.08.2023

Алиса

Lana
А вот мой лайфхак, не всем подойдёт, конечно, но у...

Я так заказала какую-то мелочь. Девочка сказала, что едет ее муж и Москвы. Должны были встретиться в 14 часов около макдака в Дигоми. Прождала его 4 часа. Еду, говорит, пробки. Приехал и молчит. Я опять звоню: - вы где? -я давно на парковке - а почему мне не звоните? - забыл Пошла забирать пакетик свой, а у него джип и прицеп весь в пакетах озон и ВБ. И народ. С каждого по 30 лари. Вот и бизнес на коленке

0

01.08.2023

Jack Durden

30 лари за посылку это прям что-то конски. За такие деньги из США посылки у форвардеров получали)

0

01.08.2023

Natalie

Jack Durden
30 лари за посылку это прям что-то конски. За таки...

Я хотела передать маленькую коробочку с креплением для жёсткого диска через автобус Минск-Тбилиси. Мне сказали $25 😱. В этом месте я охуела (и отправила Белпочтой за $5)

0

01.08.2023

Evgeniy

Тоже наступал на эти грабли с ними. Вообще, возят исправно - ни разу ничего не потеряли, по срокам можно, примерно, понять когда приедет. Но рассчитать конечную стоимость доставки у них - боль. Надо каждый раз вспоминать все эти условия + продавец на ОЗОН может дополнительно упаковать товар, и вы превысите какой-то из их лимитов. Ими всё ещё пользуюсь, но очень осторожно.

0

01.08.2023

скотожук знову наївся і спить🏴 · Accepted Answer

скотожук знову наївся і спить🏴

Так и знал, что это они. Тоже очень смущают размытые формулировки в условиях

0

01.08.2023

371 похожих чатов

И тут выяснилось что это силикагель) Мне прислали скрины из

13 ответов

Похожие вопросы