Подскажите, пожалуйста, какой орган тут аналогичен нашему Роскомнадзору, куда можно

Question

🇩🇪 Германия чат

Khavichuh

Подскажите, пожалуйста, какой орган тут аналогичен нашему Роскомнадзору, куда можно

было бы написать жалобу на сотового оператора?

#germany #relocation #russian

0

05.09.2023

7 ответов

32 просмотра

Khavichuh Автор вопроса

Mycraft
Verbraucherzentrale

А Bundesnetzagentur? Или они немного за другое отвечают? Короче, решил я тут поменять мой Телеком Prepaid на что-то повыгоднее. Но у меня годовой предоплаченный тариф. Написал у другого оператора заявку сделать это через 2 месяца. Пришло письмо, что они мой номер 12 сентября перетянут. Я им позвонил в поддержку и сказал, что меня это не устраивает. Пришёл ответ, что или так или договор разрывайте. Я им написал, что тогда разрываем договор, а сейчас в ответ такое. Подозреваю, что через неделю моя симка превратится в тыкву: Der Prozess zur Übertragung Ihrer Rufnummer ist bereits in Gang gesetzt und kann nicht mehr gestoppt werden. Ihren Vertrag mit der Kundennummer C0000000 werden wir sofort nach erfolgter Rufnummern-Mitnahme stornieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wichtiger Hinweis: Sobald Ihre Rufnummer erfolgreich zu uns übertragen wurde, können Sie diese jederzeit zu einem anderen Anbieter mitnehmen.

0

05.09.2023

Mycraft

Khavichuh
А Bundesnetzagentur? Или они немного за другое отв...

Bundesnetzagentur это общее ведомство всех сетей электро, газ, телекоммуникации им проблемы конечных клиентов до фонаря.

0

05.09.2023

Mycraft

Khavichuh
А Bundesnetzagentur? Или они немного за другое отв...

И я так понял что вас не устраивает что провайдер делает свою работу? А когда у вас в телекоме контракт заканчивается?

0

05.09.2023

Khavichuh Автор вопроса

Mycraft
И я так понял что вас не устраивает что провайдер ...

У меня Prepaid тариф годовой. Если они перетянут номер сейчас, то я просто так потеряю 20 евро за 2 месяца, которые уже заплачены

0

05.09.2023

Mycraft

Khavichuh
У меня Prepaid тариф годовой. Если они перетянут н...

Ну они же написали вы можете его после портировать назад. Так что потеряете только месяц. А это уж не вина провайдера. Вы ему сказали делай. Он запустил процесс.

0

05.09.2023

Khavichuh Автор вопроса

Mycraft
Ну они же написали вы можете его после портировать...

Почему месяц то? Я же написал, что у меня тариф предоплаченный на год. Осталось ещё 2 месяца. За них деньги мне никто не вернёт

0

05.09.2023

Mycraft · Accepted Answer

Mycraft

Verbraucherzentrale

0

05.09.2023

371 похожих чатов

Подскажите, пожалуйста, какой орган тут аналогичен нашему Роскомнадзору, куда можно

7 ответов

Похожие вопросы