якобы подтвердить вывод средств. ну я как нормальный человек пошел в поддержку узнать что делать.
они говорят заходи в аккаунт. Зашел, пароль поменял, проверил все сеансы, все четко - никто акк не взламывал, пришли мы к выводу с сотрудником саппорта.
и тут он говорит, что чтобы разморозить теперь акк, нужно снять видео как произношу фразу о том, что меня взломали и прошу разморозить акк и свечу паспортом. после этого сразу нужно заснять экран, на котором нужно показать свой первый(!) депозит на бинанс. В моем случае это было 5 или 6 лет назад.
У кого такое было? Поделитесь как разрешали ситуацию. Или где можно такие кейсы посмотреть.
В какую поддержку ты писал, бинанс? Скрин пришли
Видео да, бывает нужно записать, если у вас есть ограничение вывода
на сайте биржи...конечно же
какое ограничение имеется в виду?
А сайт какой? Перепроверь, чтоб не фэйк
Ну значит надо делать что говорят👌
просто мне интересно. а если бы я не помнил откуда я делал депозит 5 лет назад? или та платформа например закрылась. чтобы тогда, не разморозили? очень странно
Ну может попросили бы другие доказательства....вдруг вы не вы😀
Я не я) когда голоден!))
Ага, например Олег с третьим размером
нет, там строго только эти... я в шоке если честно. всегда был уверен, что видео с паспортом более чем достаточно в таких случаях
Главное красный шарик не предлагали?
Стикер
Ну мы все всё поняли,) зачем продолжать эту дискуссию?
Предположим была попытка взлома, бинанс может запросить видеверификацию, чтобы пользователь подтвердил, что это аккаунт его, для защиты средств
Да, но почему им не хватает видео с паспортом?
Их имидж их правило
да это понятно. просто был удивлен что нужно найти свой первый депозит на бинанс и заснять на видео процесс именно с той платформы, откуда пополнял. я уверен что многие пользователи даже год назад уже не помнят че было. благо я записывал все свои покупки.
С карты кидал, было время, эх
Некоторые данные опциональные и бывает невозможно их найти
и что тогда? если человек не может найти эти старые данные. как разрешают эту проблему? есть кейсы?
Говорю же, некоторые данные не обязательные.
Обсуждают сегодня