210 похожих чатов

Короче. Выше писал о том что мне заслали фейковое смс ,

якобы подтвердить вывод средств. ну я как нормальный человек пошел в поддержку узнать что делать.
они говорят заходи в аккаунт. Зашел, пароль поменял, проверил все сеансы, все четко - никто акк не взламывал, пришли мы к выводу с сотрудником саппорта.

и тут он говорит, что чтобы разморозить теперь акк, нужно снять видео как произношу фразу о том, что меня взломали и прошу разморозить акк и свечу паспортом. после этого сразу нужно заснять экран, на котором нужно показать свой первый(!) депозит на бинанс. В моем случае это было 5 или 6 лет назад.

У кого такое было? Поделитесь как разрешали ситуацию. Или где можно такие кейсы посмотреть.

25 ответов

14 просмотров

В какую поддержку ты писал, бинанс? Скрин пришли

Видео да, бывает нужно записать, если у вас есть ограничение вывода

Igor-Letov Автор вопроса
Igor-Letov Автор вопроса
Igor Letov
на сайте биржи...конечно же

А сайт какой? Перепроверь, чтоб не фэйк

Igor Letov
не фейк

Ну значит надо делать что говорят👌

Igor-Letov Автор вопроса
Ylitka N
Ну значит надо делать что говорят👌

просто мне интересно. а если бы я не помнил откуда я делал депозит 5 лет назад? или та платформа например закрылась. чтобы тогда, не разморозили? очень странно

Igor Letov
просто мне интересно. а если бы я не помнил откуда...

Ну может попросили бы другие доказательства....вдруг вы не вы😀

Igor-Letov Автор вопроса
Ylitka N
Ну может попросили бы другие доказательства....вдр...

нет, там строго только эти... я в шоке если честно. всегда был уверен, что видео с паспортом более чем достаточно в таких случаях

Igor Letov
нет, там строго только эти... я в шоке если честно...

Ну мы все всё поняли,) зачем продолжать эту дискуссию?

Igor Letov
какое ограничение имеется в виду?

Предположим была попытка взлома, бинанс может запросить видеверификацию, чтобы пользователь подтвердил, что это аккаунт его, для защиты средств

Igor-Letov Автор вопроса

да это понятно. просто был удивлен что нужно найти свой первый депозит на бинанс и заснять на видео процесс именно с той платформы, откуда пополнял. я уверен что многие пользователи даже год назад уже не помнят че было. благо я записывал все свои покупки.

Igor Letov
да это понятно. просто был удивлен что нужно найти...

Некоторые данные опциональные и бывает невозможно их найти

Igor-Letov Автор вопроса
Xaver (Binance Angel) 🌍
Некоторые данные опциональные и бывает невозможно ...

и что тогда? если человек не может найти эти старые данные. как разрешают эту проблему? есть кейсы?

Igor Letov
и что тогда? если человек не может найти эти стары...

Говорю же, некоторые данные не обязательные.

Похожие вопросы

Обсуждают сегодня

Карта сайта