Угу. Где залезешь, там и слезешь. Клиентоориентированность 80-го уровня.
Как мне однажды сказали в одном ведомстве: ваша не информированность - это только ваша проблема.
Блин, Шпаркасса это умеет. Я как-то не смогла у них в банкомате деньги на карту положить. Пошла к сотруднику, а он и говорит: «Точно не получается? Попробуйте еще». В итоге, я убедила его пойти со мной. Точно не получалось. Развел руками, сказал «ну, не знаю, может позже получится». А мне вот уже кауцион и плату за первый месяц аренды надо было отправлять. Иногда кажется, что поможет только сесть там у них посреди офиса и зареветь белугой.
Вот также одна женщина пыталась положить наличку на свой счёт через Geldautomat. Наверно полчаса мучилась, куда ж деньги то ложить...😂😁
Аналогично: выдали карту за день до похода в посольство, где оплатить можно было только ей. Деньги в банкомате кладутся, пин меняется, переводом так же приходят. В общем, все работает, кроме возможности с нее платить. И техподдержка говорит, что счет открыт «не до конца», потому что «ну выходные были, не успели еще, как только так сразу»
Это точно😁😂мне ,правда, повезло с отделением, там сотрудники без проблем объясняют и помогают. Там приложение настроить самостоятельно ну оч.неппосто. 😁
Повезло. А бывает, что и на смех поднимут. У нас например два типа банкоматов: те, которые только выдают наличку и те, которые, с которых можно наличку перебросить на счёт.
Обсуждают сегодня