Добрый день. Подскажите, кто сталкивался. Пришла ссылка для входа на

Question

Добрый день. Подскажите, кто сталкивался. Пришла ссылка для входа на

pr портал. В инструкции написано «To view and action this case log into your IRCC Permanent Residence Portal account with your current log-in credentials». Какие именно current credentials? (Почту ввела, которую везде указывали. Пароль от ircc?)
Reset password не помогает. Присылает код для смены пароля, пишет, что пароль успешно изменён, а далее опять не пускает…

#relocation #russian

0

02.05.2023

10 ответов

9 просмотров

E M

По какому поводу пришло Портал-письмо и с какого емейла? Вы в Канаде и ваше заявление на ПР одобрено?

0

02.05.2023

Victoria Автор вопроса

E M
По какому поводу пришло Портал-письмо и с какого е...

Да. PR approved, мы в Канаде. Вчера запросили данные для создания аккаунта (почту, дату въезда в Канаду и тп). Выслали. Сегодня прислали ссылку на портал, но зайти не удаётся

0

02.05.2023

E M

Victoria
Да. PR approved, мы в Канаде. Вчера запросили данн...

Вместо логина и пароля во втором письме как всем остальным, они пишут вам, что ранее вами уже создавался аккаунт на Портале и чтобы вы использовали имеющиеся данные для входа (не IRRC аккаунта). В ответном письмо на запрос данных для Портала, вы указали почту, которая ранее использовалась для создания аккаунта на Портале.

0

02.05.2023

E M

Victoria
Да. PR approved, мы в Канаде. Вчера запросили данн...

Если ранее создавали аккаунт на Портале, используя почту которую отправили им в ответе на запрос данных, то надо либо вспомнить пароль от Портала (не IRCC аккаунта), либо сбросить его. Проверьте ещё спам, может там одно из писем от них пропустили с темой PR Portal (PR confirmation) - New credentials for… с временным паролем для входа (текст письма начинается с UCI).

0

02.05.2023

Victoria Автор вопроса

E M
Если ранее создавали аккаунт на Портале, используя...

Спасибо. Да, ранее создавала. Сначала пробовала именно те данные, не пускает. Подумала, может, что-то они меняют. От ircc перепробовала (ну, а вдруг😅) Forgot password тоже сделала. Приходит код для смены пароля, далее пишет, что успешно изменён. И опять не пускает по изменённому паролю

0

03.05.2023

E M

Попробуйте ответить на первое Портал письмо, именно на то, где запрашивали ваши данные. Напишите, что не можете войти в Портал используя такой-то email и что старый пароль не подходит, пробовали сбросить, но и после сброса, новый не срабатывает. Далее что просите их сбросить заклинивший пароль и прислать новый временный пароль. Придёт отбивка на ваше письмо, что они отвечать на него не будут и т.п., но это нормально, подождите пару дней. Как альтернативу, можно предоставить ещё другой ваш email, на случай если они захотят просто создать новый другой аккаунт для вас, если предыдущий уже не спасти.

0

03.05.2023

Victoria Автор вопроса

E M
Попробуйте ответить на первое Портал письмо, именн...

Спасибо большое. Именно так сделала, но сомневалась, правильно ли. Буду ждать ответа

0

03.05.2023

E M

Victoria
Спасибо большое. Именно так сделала, но сомневалас...

Отпишитесь потом пожалуйста как прошло.

0

03.05.2023