209 похожих чатов

У вас же в 1-й линии есть сколько то человек?

и у них одноврменно "на телефоне" может быть сколько то клиентов - вот это и будет ваш WIP, выше него вы не прыгнете, и все остальное к этому тоже применимо - только непонятно зачем. возможно ваша 1-я линия это "1-я колонка в обработке заявок"? и тогда задача этой "колонки" просто отфильтровывать максимум быстрых заявок или мусора и пр, что не должно проваливаться дальше

1 ответов

6 просмотров

Те пользователи, которые не дозвонились, мы о них и не знаем и здесь сработал телефонный WIP-лимит. Но абсолютно все обращения по почте регистрируются и по ним начинает щелкать SLA, даже если вы там бред полный написали. Да, 1-я линия справляется все обрабатывать и закрывать сразу бредовые обращения или те, которые сама может решить и с этим проблем нет, застревает все на 2.3 линии, куда валится эта вся остальная куча и 2.3 линия уже не может ничего ограничить, т.к. по каждой свалившейся заявке щелкает SLA

Похожие вопросы

Обсуждают сегодня

isn't utxo commitements pretty close though if someone wanted to get it over the finish line? my understanding is that most of the ground work was already down by verde
Luke High - Rabbi Of Bcash High Rabbi Of Bcash
23
Is Kadena onto something special? No one really knows. Good luck!
Bright Uncle Stephen EqualBet
20
is the buyback program live and at what prices are the purchases fixed? excuse me for the bland PA question, sophisticated defi people keke
Imnothere
20
@samkazemian - couple questions: Update on frxBTC? - This would do well with the current influx of institutional investment entering the space Update on future veFXS streams...
Costi
16
Hi, I was reading this https://twitter.com/HouseofChimera/status/1778078991762780408 about Verasity and their likely choice of Tron as blockchain for their token for its low f...
Jordi
13
I arrived here after a Chico Crypto show highlighted the project & the Team - the fact that the Team had a long history of successfully working with household names gave me e...
Banter is Bullish
5
I've put a decent amount of work into the (just posted) algorithm for this proposal and would greatly appreciate any and all feedback. I would like to see unlocks become stan...
Luke SkywalkeI2
4
Is there someone who can explain to me the work in this group?
Abdou AK 41
9
Does anyone here have a connection Mullvad? it would be nice to know what it would take to have them accept BCH 0-conf.
tl121x
16
Can an XMR transaction be tracked from its sender to its receiver by performing blockchain analysis, no matter how many addresses are used?
Trkz342
16
Карта сайта