что вообще не очень ок регистрировать заявку автоматом по получению письма. Должен какой-то фильтр все же стоять. Это только кажется?
По разному можно helpdesk организовать. Плохого в авторегистрации нет - это полезно для отсчета. Потом нужна проверка, да, и может быть даже закрытие/возврат.
Обсуждают сегодня