затраченными на это усилиями? Наверное, нет. 
                  
                  
                  И отсюда тогда можно ещё подумать, про эффективность ли KPI
                  
                  
                
Да, все логично и понятно Но ведь это теория? Насколько это применимо к реальности? Реально ли в KPI закладывается эффективность именно в таком описании? У меня вот есть KPI с одной из работ "кол-во закрытых заявок за месяц". И пофиг на объем заявок, сложность и тд. Это же не про эффективность, это про достижение цифры?
Это про эффективность.
Обсуждают сегодня