сохранением и последующей обработкой заявок? Например как техподдержка какая-нибудь: пишешь месседж в бота, оператор его где-то видит (не знаю где, подскажите) и отвечает через того-же бота
https://youtu.be/s7bhyPyfvZc Что-то такое?
Обсуждают сегодня