Мб кто знает, как реализованы чатботы поддержки (типа тинькофф

Question

Мб кто знает, как реализованы чатботы поддержки (типа тинькофф

бот, и прочие чатботы компаний, где общаются живые люди)?

Куча клиентов пишут в бот, а вот как это все распределять по операторам, чтобы сообщения не перемешивались? У меня единственное предположение, что их бот интегрирован с сайтом, где диалоги разделены по клиентам. А вы что думаете, в рамках телеги есть варианты такое сделать?

#backend #bot-development #programming #russian #telegram

0

22.11.2018