На Секрете Фирмы вышла статья «Почему никто не хочет общаться

Question

На Секрете Фирмы вышла статья «Почему никто не хочет общаться

с вашим чат-ботом» - http://bit.ly/2e3y4HM. Основная мысль такова: бототренд возник из-за ошибочного тождества - мол если люди проводят много времени в мессенджерах, то и виртуальные собеседники обретут свою аудиторию, но в итоге ими никто не пользуется. Автор также призывает "отказаться от повсеместного внедрения ботов". Буду парировать.

1) Корреляция между популярностью сервисов сообщений и вовлеченностью во взаимодействие с ботами определенно есть. Она не мнима и логична. Помимо этого в концепции ботов лежит общение, которое влечет за собой эмоциональную привязанность.

2) Ботами никто не пользуется?! Примеров доказывающих обратное, могу привести огромное множество, но назову самое показательное - Китай. Там ими пользуются десятки миллионов людей. Понимаю, все можно свалить на ментальную разницу с азиатами, но люди в Долине (и не только) смотрят в их сторону.

3) Диалоговый интерфейс - это уникальный пользовательский опыт, который открывает новые горизонты. Он не предназначен для адаптации существующих решений, он создан для чего-то нового. В силу полученного опыта со Statsbot, мне больше видится его применение в корпоративном секторе.

4) Как минимум стоит пробовать и эксперементировать, мыслить в сторону автоматизации различных процессов в менеджменте и маркетинге. Экосистема Slack удивительна и там великолепная аудитория. Там наш бот научился продавать себя, а мы учимся помогать ему в этом. Также совсем скоро будет анонсирован Skype Teams. Это значит много.

Правильный материал про ботов - http://www.rbc.ru/own_business/11/10/2016/57f4d4b09a79470fc8973c6e

#backend #bot-development #programming #russian #telegram

0

13.10.2016

1 ответов

4 просмотра

Anton .so · Accepted Answer

Anton .so

а что там парировать? автор-тупица, вон выше Евгений сказал, что он путает понятия боты как утилитарная вещь просто мегаохуенны

0

13.10.2016

170 похожих чатов

На Секрете Фирмы вышла статья «Почему никто не хочет общаться

1 ответов

Похожие вопросы