лучше сделать (и можно ли вообще сделать) почтовое уведомление всех пользователей (допустим группы или вообще всех, неважно) у определенного раздела тикетов при создании нового тикета?
А так же у некоторых разделов тикетов функционал подписки на уведомление при создании нового тикета.
Грубо говоря - если в определенном разделе создался тикет - оповещать всех пользователей, если в другом разделе создался - оповещать всех кто подписан на него.
так можно?
плагин на создание ресурса
Обсуждают сегодня